Up-x пятый день не выводит мне 28000 руб

[FixyWin]

С 1500 руб поднял 5000 руб вывели за 30 минут. После этого пополнил счёт на 5000 руб и поднял 28000 руб. Играю на сайте давно, всё выводы приходили за час, максимум два. После 72 часов вывода написал в тех поддержу, сказали якобы проблема у всех игроков, виновата платёжная система. Мой друг вчера выводил 2000 руб, пришли за 30 минут. Как это понимать, я не знаю

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Casino UP-X]

С 1500 руб поднял 5000 руб вывели за 30 минут. После этого пополнил счёт на 5000 руб и поднял 28000 руб. Играю на сайте давно, всё выводы приходили за час, максимум два. После 72 часов вывода написал в тех поддержу, сказали якобы проблема у всех игроков, виновата платёжная система. Мой друг вчера выводил 2000 руб, пришли за 30 минут. Как это понимать, я не знаю

Здравствуйте!
С нашей стороны нет никаких ограничений на вывод средств. Отмена операции происходит со стороны платежной системы, обрабатывающей онлайн-транзакции. Если вывод отклоняется, необходимо повторять попытки до успешного, либо воспользоваться другими реквизитами.
С Уважением, команда UP-X.