UP-X не выводят выигрыш

[Иван88]

Выиграл не большую сумму по меркам казино, поставил вывод, с 8 августа деньги зависли в обработке. Поддержка отвечает шаблонно, что это виновата платежная система. Вывод стоит через СБП (оплата по телефону) пополнял этим способом после того как завис вывод, деньги на депозит поступают моментально, вывод нет.
Очень печально конечно
18727661 id аккаунта
73823864 id вывода

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Casino UP-X]

Здравствуйте!
Мы проверили информацию и не обнаружили у вас каких-либо проблем или ограничений на вывод средств.
В данный момент ваш вывод обрабатывается платежной системой в рамках регламентированных сроков.
Ожидайте, пожалуйста, зачисления.
С Уважением, команда UP-X.