Здравствуйте!
Ваше обращение принято во внимание и мы постараемся сделать все возможное для того, чтобы проблема разрешилась, как можно быстрее.
Как только ситуация прояснится, мы вернемся к вас с новостями. Благодарим вас за ожидание и понимание.
С Уважением, команда UP-X.