UP-X не выводит деньги!

[ANRIKAA]

20.05.24 запросила вывод средств с сайта, через день еще было сделано 2 вывода. На сегодняшний день регламентированный срок по всем выводам уже прошел. Поддержка ссылается на проблему с платежной системой, на вопросы о сроке решения проблемы внятного ответа дать не могут. На мой вопрос есть ли возможность самой связаться с поддержкой платежной системы был ответ - нет. На мою просьбу вернуть деньги обратно на личный счет в казино тоже дали отказ (так как по их словам деньги уже ушли в платежную систему).
Хотелось бы решить данную проблему

 

[ANRIKAA]

Забыла добавить. Самое интересное, что после этих выводов спустя пару дней было сделано еще 2 вывода и они благополучно пришли. Как это работает, я не понимаю

 

[ANRIKAA]

ID: 13422683 аккаунта

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[ANRIKAA]

Вывод поступил на баланс и был выведен на карту

 

[FixyWin]

Вывод поступил на баланс и был выведен на карту

Добрый день! Вывод просто отменили и вы снова поставили на вывод?

 

[Maks96]

Вопрос решен, жалоба закрыта.