Up-X не выводит деньги

[hoppp]

Ситуация такова: просто кидаю запрос на вывод денег и постоянно выдает отказ в течении 1-1.5 часов. Не понимаю что делать, может мне подскажут на форуме или что-то еще

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
Для ускорения процесса сообщите свой ID в казино или почту.

 

[Casino UP-X]

Добрый день!

Для проверки информации просим предоставить ID игрового аккаунта или же номер телефона, который к нему привязан.

С Уважением, команда UP-X!