up-x не выводит деньги уже 18 суток

[vaDICK]

Добрый день всем, особенно представителям up-x. Столкнулся с задержкой вывода средств, уже как 18 полных суток жду, когда обработают мои выводы, созданные 29 февраля в 9:42 . Спокойно играл и выводил, в один момент завис вывод. Поддержка говорит, что надо ждать ответ от платёжной системы и всё такое, при регламенте вывода до 72 часов. От 1 до 48 часов обработки на сайте и до 24 часов платежной системой. Но сроки уже исчерпаны 10 РАЗ! Поддержка каждый день отвечает примерно одно и тоже: ждите, не переживайте ваши средства не будут утеряны и тд. Но никаких действий не происходит, верификацию не запрашивают даже, и тому подобное. Странно, что дальше депал ещё на аккаунт и спокойно выводили на ту же карту, на которую и жду эти 4 вывода. Прошу разобраться. Разочаровал этот случай, желание играть здесь стало в разы меньше. Также не советую другим, в самый неподходящий момент вам может так же повезти как и мне, и ничего не сможете сделать с этим. Как мне вернуть свои деньги?
ID: 2025868

*Пруфы
1. Так каждый день отвечает поддержка
2. Мои выводы, которые всё время висят в режиме ожидание
3. Ещё пример того, как отвечала поддержка 3 недели назад

Если что-то ещё надо отправлю. Жду ответа от представителя.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
Для ускорения процесса сообщите свою почту в казино.

 

[Casino UP-X]

Добрый день!

Ранее задержка выплаты была исключительно со стороны платежной системы. Наблюдаем, что вывод успешно поступил на Ваши реквизиты.

С Уважением, команда UP-X!