Up-x не выводит 12 дней

[il1zzz]

На сайте up-x создал 2 вывода по 20000р, обещанные 72 часа прошли, а если быть точным то уже 12 дней. Поддержка каждый раз отвечает что этим вопросом занимается платежная система но я не верю, что за 12 дней с этим не разобраться

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[il1zzz]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

здравствуйте, прошло 7 дней но ответа ни от кого не поступило в чем проблема?

 

[il1zzz]

Как и ожидалось прошло больше 8 дней с ответа поддержки форума и 20 дней с момента вывода на ап х никто не дает ответа

 

[Casino UP-X]

Здравствуйте!
Зависшая операция вывода средств была отменена платежной системой, а денежные средства возвращены на ваш игровой счет.
Повторите, пожалуйста, попытку вывода, когда у вас будет такая возможность.
У вас обязательно все получится.
С Уважением, команда UP-X.