UP-X не пополняет депозит

[ConTroL]

Залил недавно некоторую сумму на этот прекрасный сайт. Пополнил баланс, но деньги не пришли. Связался с поддержкой, но она сказала ждать. В итоге жду сижу уже много времени а баланс не пополняется. Операция по депозиту висит как ''Ошибка''. Хотя сказали что перейдёт в статус ожидания.
Ниже прикрепляю файл с пополнением баланса.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Casino UP-X]

Здравствуйте!
Ваша заявка была обработана, а денежные средства успешно зачислены на ваш счет.
С Уважением, команда UP-X.