Умышленно не дают пройти верификацию вследствии чего невозможность вывести выигрышь

Казино
7К Casino
Раздел жалобы
Вывод средств
Сумма претензии
232500
Электронная почта пользователя в казино
nikinlexa@gmail.com
UID на казино
https://7k207.casino/ru/verification

nikinlexa

Новичок 🥇
14 Май 2024
18
2
34
Screenshot 20240514 201040 Opera
 

Support

Служба поддержки форума
Команда форума
5 Окт 2023
672
42
34
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней

Для ускорения процесса сообщите свой ID в казино или почту.
 

nikinlexa

Новичок 🥇
14 Май 2024
18
2
34
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней

Для ускорения процесса сообщите свой ID в казино или почту.
 

nikinlexa

Новичок 🥇
14 Май 2024
18
2
34
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней

Для ускорения процесса сообщите свой ID в казино или почту.
nikitinlexa@gmail.com
 

7K Casino

Представитель казино
29 Янв 2024
342
20
34
Добрый день! Подскажите пожалуйста Вашу почту для рассмотрения Вашего профиля. Лучше всего отправить почту в битом виде, что-то вроде pochta собака yandex (.) ru , так как почта в стандартном виде обычно долго проходит модерацию.
 

nikinlexa

Новичок 🥇
14 Май 2024
18
2
34
Добрый день! Подскажите пожалуйста Вашу почту для рассмотрения Вашего профиля. Лучше всего отправить почту в битом виде, что-то вроде pochta собака yandex (.) ru , так как почта в стандартном виде обычно долго проходит модерацию.
nikitinlexa@gmail.com
 

nikinlexa

Новичок 🥇
14 Май 2024
18
2
34
Добрый день! Подскажите пожалуйста Вашу почту для рассмотрения Вашего профиля. Лучше всего отправить почту в битом виде, что-то вроде pochta собака yandex (.) ru , так как почта в стандартном виде обычно долго проходит модерацию.
nikitinlexa@gmail.com
Подскажите, нет ли опечатки?
Как вариант - можете дать нам ID любой из ваших заявок на вывод или транзакций, попробуем найти Ваш профиль через историю платежей.
10084399 10084354 10084423 10086895
 

drugs88

Джокер форума
14 Июн 2023
418
103
34
Ну хоть в итоге выплатят?
Да, но проблемы в 7к с верифом есть уже больше года и решать их НИКТО не собирается, соответственно я думаю, такая верификация сделана намеренно, для затягивания времени, чтобы игроки срывались и всё проигрывали.
 

7K Casino

Представитель казино
29 Янв 2024
342
20
34
Спасибо, нашли ваш профиль, в почте были лишние буквы :)

Для завершения верификации не хватает фотографии с паспортом и картой *4599 в руках в хорошем качестве.
Предыдущие фотографии были сделаны при плохом освещении и текст зернистый, его очень трудно считать.
Ваши фотографии с картой *3314 - отличные! Если Вы вышлете фотографии с картой *4599 такого же качества - уверены, вы быстро завершите верификацию.
 

nikinlexa

Новичок 🥇
14 Май 2024
18
2
34
Спасибо, нашли ваш профиль, в почте были лишние буквы :)

Для завершения верификации не хватает фотографии с паспортом и картой *4599 в руках в хорошем качестве.
Предыдущие фотографии были сделаны при плохом освещении и текст зернистый, его очень трудно считать.
Ваши фотографии с картой *3314 - отличные! Если Вы вышлете фотографии с картой *4599 такого же качества - уверены, вы быстро завершите верификацию.
У меня карта 4599 заблокирована, все равно с ней нужны фото?
 

7K Casino

Представитель казино
29 Янв 2024
342
20
34
Да, но проблемы в 7к с верифом есть уже больше года и решать их НИКТО не собирается, соответственно я думаю, такая верификация сделана намеренно, для затягивания времени, чтобы игроки срывались и всё проигрывали.
На данный момент улучшение процесса верификации находится в работе: это и переделка страницы верификации с расширенными подсказками для пользователей, и персонализированные письма вместо универсальных как сейчас, и в будущем - автоматизация процесса верификации.

К сожалению, не все изменения можно реализовать так быстро, как хотелось бы - это и разработка, и тестирование функционала перед тем, как пользователи его увидят. На сегодняшний день функционал еще не готов :(

Важно отметить, что требования к качеству или содержимому фото - не снизятся. Мы не можем принимать размытые или обрезанные фото. В данном случае может помочь автоматизация процесса верификации, однако, сроки релиза еще неизвестны.
 

nikinlexa

Новичок 🥇
14 Май 2024
18
2
34
Откуда такая справка, я могу вам предоставить фото с картой 4599, но мне не понятно чем вас неустраивает

Вы можете предоставить справку о блокировке или перевыпуске карты.
В банке ответили такой справки не бывает!
 

nikinlexa

Новичок 🥇
14 Май 2024
18
2
34
Спасибо, нашли ваш профиль, в почте были лишние буквы :)

Для завершения верификации не хватает фотографии с паспортом и картой *4599 в руках в хорошем качестве.
Предыдущие фотографии были сделаны при плохом освещении и текст зернистый, его очень трудно считать.
Ваши фотографии с картой *3314 - отличные! Если Вы вышлете фотографии с картой *4599 такого же качества - уверены, вы быстро завершите верификацию.
Я отправил вам фото с картой 4599
 

nikinlexa

Новичок 🥇
14 Май 2024
18
2
34
Спасибо, нашли ваш профиль, в почте были лишние буквы :)

Для завершения верификации не хватает фотографии с паспортом и картой *4599 в руках в хорошем качестве.
Предыдущие фотографии были сделаны при плохом освещении и текст зернистый, его очень трудно считать.
Ваши фотографии с картой *3314 - отличные! Если Вы вышлете фотографии с картой *4599 такого же качества - уверены, вы быстро завершите верификацию.
Опять отказ в верификации, что за издевательство!
 
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума