Украли деньги

[Chnn456]

10.09 внесла на депозит 20000р. Условия +100%, отыгрыш на бонусный баланс. Только из-за этого и внесла!

Далее, бонусные деньги проиграны. Отменила бонус, деньги с моего депозита тоже содрали! Оставив 37 р. Вместо 20000р. Хотя на бонусном счете оставалось 37 р.

Далее началась эпопея с поддержкой, пустые оьещания-ожидайте. 2 сутки я не могу дождаться либо возврата бонуса, либо возврата моих денег на счет.
Одни отписки! Администрация казино, прошу вас помочь! И решить наконец мой вопрос!

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Евгений Липин]

Ахахаха так это стандартный бонус во всех казино. И при отмене бонуса депозит также аннулируется,т.к. он неотъемлемая часть бонуса.

 

[Chnn456]

Ахахаха так это стандартный бонус во всех казино. И при отмене бонуса депозит также аннулируется,т.к. он неотъемлемая часть бонуса.

Да нет! Я прочитала условия! И у Slott это как раз отыгрывалась на бонусный баланс! Например 7к, делает тоже самое.. Вы наверное в одно казино играете и не знаете условий.., раз так пишите!

 

[Chnn456]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

Мой вопрос никто не решает! Казино мне пишет только, что это техническая ошибка с их стороны и ждите деньги вернем на ваш счет… но в течении 3 дней, я слышу только пустые обещания… Очень жаль, что все сервисы это пустая писанина..,

 

[Slott]

Здравствуйте, поддержка форума Casino.ru,

Нам не удалось найти игрока по указанным данным в сервисе Slott. Пожалуйста, убедитесь, что все данные указаны корректно.

Благодарим за помощь.

 

[Slott]

Здравствуйте, поддержка форума Casino.ru,

Нам не удалось найти игрока по указанным данным в сервисе Slott. Пожалуйста, убедитесь, что все данные указаны корректно.

Благодарим за помощь.

Здравствуйте, поддержка форума Casino.ru,

Счет игрока был найден. Видим, что данный бонус игроку зачислили 12/09/2024 в 11:06 GMT+3.

Жалобу можно закрыть.

Благодарим за помощь.

 

[Maks96]

Вопрос решен. Жалоба закрыта.