Добро пожаловать!

Твой промокод на Покердом - FPDPLAY.

Зарегистрироваться и получить бонус
  • ❗️ВНИМАНИЕ❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»
  • Конкурс “Новогодний слот”: Угадай слот — получи подарок в Телеграм!

Теряются депозиты.

Раздел жалобы
Депозит
Сумма претензии (в Руб)
900

Alligator63

Новичок 🥈
Апр
5
2
11.04.25 в 15:00 по МСК в казино 7К активировал бонусное предложение и сделал депозит. Деньги со счета списались, но на депозит так и не поступили. Отправил запрос в тех.поддержку, но думаю результата не будет, депозит опять потеряют и предложат бонус с веджером х45 (за мои же деньги), при этом играть на бонусные рубли можно не во всех слотах. Верх наглости со стороны казино.
Предыдущий пропавший депозит был тоже с активным бонусным предложением. Я согласился на компенсацию бонусными рублями со стороны казино, потому что понимаю, что всякое может случится сбой в системе, но второй раз это уже закономерность.
Благо, что я играю не крупно, а по мелочи Это был последний деп. в это казино.
 

Вложения

  • активный бонус.png
    активный бонус.png
    789.6 KB · Просмотры: 2
  • Документ-2025-04-11-160638.pdf
    Документ-2025-04-11-160638.pdf
    100.6 KB · Просмотры: 2
  • Обращение в поддержку платежки.png
    Обращение в поддержку платежки.png
    88.4 KB · Просмотры: 2
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 
Здравствуйте. Мне жаль, что у финансовых специалистов не получилось найти ваше предыдущее пополнение. Увы, но технические возможности находить утерянные депозиты весьма ограничены во времени. Очень важно обратиться к нам и предоставить информацию в виде чека и выписки как можно раньше. В данном случае вам не о чем переживать, так как вы обратились очень оперативно. Заявка на поиск депозита уже в работе. В среднем сроки решения таких вопросов составляют около 7 дней. Причин для беспокойства нет, ожидайте на результат. А после того как депозит найдут и зачислят на ваш баланс, мы передадим запрос на начисление вам бонуса, который вы активировали.
 
Подскажите, пожалуйста, поводу бонуса обращаться здесь или на e-mail поддержки написать?
 
Можете уже никуда не писать. Мы передадим запрос на начисление бонуса. Он будет зачислен на ваш баланс или сегодня, или завтра в первой половине дня. Мы оповестим вас после зачисления.
 
Бонус на ваш аккаунт зачислен. Срок действия - 24 часа. Приятной игры.
 
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума
Назад
Сверху