GALLAXIASS
Новичок 🥉
- Мар
- 1
- 0
Приветствую всех !
Сразу скажу , что может быть немного рано я взялся за жалобу в сравнении с остальными примерами сроков прочитанные здесь мною , но чую, что как раз таки данная ситуация может разрешаться и неделями и по этому решил опубликовать сейчас так как есть повод для беспокойства
Ситуация такая :
Зарегистрировался дней 5 назад в казино "enomo" сделал несколько депозитов , после вывел средства в размере 5 500 руб ( пришли быстро на мое удивление за 4-5 часов )
После смог подняться и поставил вывод средств на 9 500 руб сверху . Пока вопросов нет , так как еще трое суток не прошло по политике сайта , однако почему то уже более 48 часов не выводятся , но ладно ...
Позже , еще смог подняться и поставил на вывод уже 65 000 руб.
Сразу же отклонили заявку и ограничили любую активность аккаунта в связи с необходимостью верификации аккаунта ( не поиграть , не вывести , в общем ничего не сделаешь )
03.03.2026 17:26 Отправил документы на верификацию и мне сказали , что их передали в профильный отдел и мне необходимо ожидать решения по почте в письме ( скрины прилагаются) - думаю ладно , подожду( обычно занимает верификация на всех ресурсах что я играл и покерных и казино не более 12 часов .
Позже пишу им в этот же день , что бы сориентировали по срокам ожидания ответа , на что мне ответили , что не обладают данной информацией и никак не могут назвать сроки и что просто нужно ждать . Думаю ладно .
Прошло уже более 30 часов , но ответа так и не поступило и вновь сегодня обратился к ним с вопросом ( написал , что теоретически , так как Вы не знаете сроков , ответ может поставить как сегодня так и к примеру в августе 2028 года ?
: Ответ такой же - не знаем сроки , ничего не можем сказать .
Странно , так как мне ресурс нравится , удобный софт , моментальная поддержка , но вот что то тянется подозрительно . Правда , я понимаю как ориентировочно работают поддержки таких ресурсов . Если что либо было некорректно с моей стороны - сразу же поступил бы ответ . Такие мастодонты как " PokerStars casino " " GG Casino " где в минуту могут по сотни игроков с аналогичной ситуацией обращаться проверяют документы за считанные часы . Здесь еще раз , подозрительно задерживается , так как сроки не озвучиваются конкретно .
Как решится мой вопрос и я получу объективно достоверную и подкреплённую информацию по данному вопросу - сниму жалобу сразу же !
А так , если смотрите представители данного ресурса - поймите меня. Перестраховаться надо обязательно !
Благодарю !
Сразу скажу , что может быть немного рано я взялся за жалобу в сравнении с остальными примерами сроков прочитанные здесь мною , но чую, что как раз таки данная ситуация может разрешаться и неделями и по этому решил опубликовать сейчас так как есть повод для беспокойства
Ситуация такая :
Зарегистрировался дней 5 назад в казино "enomo" сделал несколько депозитов , после вывел средства в размере 5 500 руб ( пришли быстро на мое удивление за 4-5 часов )
После смог подняться и поставил вывод средств на 9 500 руб сверху . Пока вопросов нет , так как еще трое суток не прошло по политике сайта , однако почему то уже более 48 часов не выводятся , но ладно ...
Позже , еще смог подняться и поставил на вывод уже 65 000 руб.
Сразу же отклонили заявку и ограничили любую активность аккаунта в связи с необходимостью верификации аккаунта ( не поиграть , не вывести , в общем ничего не сделаешь )
03.03.2026 17:26 Отправил документы на верификацию и мне сказали , что их передали в профильный отдел и мне необходимо ожидать решения по почте в письме ( скрины прилагаются) - думаю ладно , подожду( обычно занимает верификация на всех ресурсах что я играл и покерных и казино не более 12 часов .
Позже пишу им в этот же день , что бы сориентировали по срокам ожидания ответа , на что мне ответили , что не обладают данной информацией и никак не могут назвать сроки и что просто нужно ждать . Думаю ладно .
Прошло уже более 30 часов , но ответа так и не поступило и вновь сегодня обратился к ним с вопросом ( написал , что теоретически , так как Вы не знаете сроков , ответ может поставить как сегодня так и к примеру в августе 2028 года ?
: Ответ такой же - не знаем сроки , ничего не можем сказать .
Странно , так как мне ресурс нравится , удобный софт , моментальная поддержка , но вот что то тянется подозрительно . Правда , я понимаю как ориентировочно работают поддержки таких ресурсов . Если что либо было некорректно с моей стороны - сразу же поступил бы ответ . Такие мастодонты как " PokerStars casino " " GG Casino " где в минуту могут по сотни игроков с аналогичной ситуацией обращаться проверяют документы за считанные часы . Здесь еще раз , подозрительно задерживается , так как сроки не озвучиваются конкретно .
Как решится мой вопрос и я получу объективно достоверную и подкреплённую информацию по данному вопросу - сниму жалобу сразу же !
А так , если смотрите представители данного ресурса - поймите меня. Перестраховаться надо обязательно !
Благодарю !
Вложения
-
Screenshot_2026-03-04-22-45-12-143_com.android.chrome.jpg -
Screenshot_2026-03-04-22-45-27-594_com.android.chrome.jpg -
Screenshot_2026-03-04-22-43-58-227_com.android.chrome.jpg -
Screenshot_2026-03-04-22-45-38-266_com.android.chrome.jpg -
Screenshot_2026-03-04-22-45-55-168_com.android.chrome.jpg -
Screenshot_2026-03-04-22-46-12-171_com.android.chrome.jpg -
Screenshot_2026-03-04-22-55-32-478_com.android.chrome.jpg -
Screenshot_2026-03-04-23-46-19-486_com.android.chrome.jpg
