Решено Starda заблокировали доступ к акк на проверку

[Sheykan]

Здравствуйте , помогите решить проблему уже пошел 4 день как заблокировали доступ к акк на старде, не мог пополнить счёт на старде банк не давал провести платеж , попросил товарища депозит был 100000 рублей, сделали чек предоставили минут 10 все было нормально, играл , а потом выкинуло, сутки в спорте говорили что ведутся технические работы , и лишь на вторые сказали что из за депозита , и акк находится на проверке администрации, уже прошло 3 суток , и саппорт только говорит что ждите и все, все документы с операциями скинул все чеки , даже выписку со счета , что были все эти операции, а они только завтраки обещают....

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Royal Partners]

Здравствуйте , помогите решить проблему уже пошел 4 день как заблокировали доступ к акк на старде, не мог пополнить счёт на старде банк не давал провести платеж , попросил товарища депозит был 100000 рублей, сделали чек предоставили минут 10 все было нормально, играл , а потом выкинуло, сутки в спорте говорили что ведутся технические работы , и лишь на вторые сказали что из за депозита , и акк находится на проверке администрации, уже прошло 3 суток , и саппорт только говорит что ждите и все, все документы с операциями скинул все чеки , даже выписку со счета , что были все эти операции, а они только завтраки обещают....

Здравствуйте, уважаемый игрок! Мы проверили информацию по вашему аккаунту. Администрация казино может инициировать подобные проверки при необходимости. К сожалению, на данный момент она еще не завершилась, надеемся, что в ближайшие дни это произойдет и доступ к профилю будет восстановлен. Ожидайте, пожалуйста.


С уважением,
Starda казино!

 

[Royal Partners]

Здравствуйте, уважаемый игрок!
Мы дополнительно уточнили информацию по вашему вопросу.
Вам было отправлено письмо от службы технической поддержки с просьбой предоставить видеоподтверждение указанного платежа и выписку за период с 07.11 по текущую дату. Эта информация требуется платежной системе для проведения проверки.

Пожалуйста, обратитесь в чат службы технической поддержки и предоставьте необходимые данные, чтобы проверка была завершена, как можно скорее.

С уважением,
Starda казино!

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.