Новая списали выигрыш на 734 USD

  • ❗️Осторожно, мошенники❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»
Жалоба принята в обработку
Казино
Grizzly
Раздел жалобы
Другое
Сумма претензии (в Руб)
61000

egor4ikii

Новичок 🥉
16 Сен 2025
3
0
4
у меня списали с баланса 11 с чем то тысяч и списали 50000 которые были на выводе, и вернули только депозит, списали все это из за того , что я типо нарушил правила, хотя я их прочитал , и из всех правил я нарушил только правило с обходом блокировки, понимаю, нарушил правило, но списывать весь баланс только из за того, что я использовал обходчик, простите, но это какой то абсурд, я его использовал еще что бы просто зайти в провайдера, так как он не работает в России, я думал обходчик блокировок можно использовать, так как в некоторых казино оно разрешено, как раз таки из за того, что некоторые провайдеры попросту заблокированы в России, например в ваваде это разрешено

по правилам я нарушил правило 3.4 , оно связано с обходчиком блокировки, 5,2 правило связано с верификацией, а ее я успешно прошел, 5.3 связано с почтой, не понимаю к чему это правило , 5.4 связано с мультиакками , хотя у меня только 1 аккаунт

хотел решить все в гризли, что бы доказательства хоть какие то предоставили, в итоге просто в поддержке пишут ‘проверяем, ожидайте’ после этого оператор просто исчезает( не отвечают более 12 часов и тд), что бы хоть кто то появился мне надо самому написать в чат и появится уже другой оператор, иногда текст меняется пишут ваша заявка на рассмотрении , точных сроков нет и так бесконечно по кругу

Прошу помочь мне в этой ситуации
 

Support

Служба поддержки форума
Команда форума
5 Окт 2023
9,549
696
34
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 

Grizzly_win

Новичок 🥉
Официальный представитель
29 Янв 2025
3
1
6
Здравствуйте! По Вашему запросу. При регистрации на сервере, игрок использовали бездепозитный промокод с вашего сайта, по нашим правилам, максимальный вывод с бездепозитного промокода составляет 1000 руб пункт 18 правил казино (бонусы). Очень редко, но такое случается баланс автоматически не списывается и на основной баланс перешла сумма более 15т (скрин прилагаю там написано, что должна перейти 1000р) Далее он воспользовались данной суммой, увеличив кратно в сотни раз ставку, и тем самым увеличили свой баланс. И после этого он внес депозит, чтобы запутать техническую поддержку На основании этого было принято решение об аннулировании всех совершенных ставок и оставить только его реальный депозит. Помимо этого этот игрок мошенник, из-за него мы убираем все бездепозитные бонусы с вашего сайта. Он может в день делать 10-30 аккаунтов с разных фейковых почт и скатывать наш баланс. Уже месяца 3 это продолжается. скрины его регистраций тоже прилагаем. Этот человек прекрасно все знает о правилах и тд.. ищет разные варианты обмануть. Советуем и вам заблокировать его все аккаунты. P.s единственная наша ошибка была в в технической поддержке, которая не корректно его информировала и причине блокировки. Им нужно было сразу отправить ему ссылку на правила вывода с бездепозитного бонуса, а они на другое ссылались. Спасибо
 

Вложения

В данной ветке все изображения и вложения скрыты в целях безопасности и сохранения личных данных
  • photo_2025-09-17_14-41-42.jpg
    photo_2025-09-17_14-41-42.jpg
    45 KB · Просмотры: 1
  • photo_2025-09-17_14-42-43.jpg
    photo_2025-09-17_14-42-43.jpg
    86.9 KB · Просмотры: 1
  • photo_2025-09-17_14-43-30.jpg
    photo_2025-09-17_14-43-30.jpg
    73.7 KB · Просмотры: 1

egor4ikii

Новичок 🥉
16 Сен 2025
3
0
4
что простите? в самом бездепозитном бонусе ничего не писалось , там писалось только какая максимальная ставка и сумма бонуса , в правилах, да написано, но я их не читал до этого момента(про правила с бонусами) и почему я не вижу вложений, дайте мне тоже посмотреть на "мои аккаунты"
 
Последнее редактирование:

Grizzly_win

Новичок 🥉
Официальный представитель
29 Янв 2025
3
1
6
Вы свои аккаунты сами знаете вы же их создаете уже более 3 месяцев. На все бездепозитные бонусы действует лимит и он прописан в правилах!!! Читайте внимательно- не более 1000 рублей. Вы все прекрасно знаете и правила наши и условия. Просьба выводите свой внесенный депозит (мы даже комиссию не будем брать, на себя возьмем) и мы заблокируем ваш аккаунт, как и сотни других ваших аккаунтов ранее блокировали. Пожалуйста прекратите создавать у нас множество аккаунтов ежедневно мы все видим, но это мешает нам работать. Спасибо
 

egor4ikii

Новичок 🥉
16 Сен 2025
3
0
4
без шуток, я первый раз зашел на сайт, возможно я как то пересекся с таким человеком
с правилами я согласен, да, но вам надо как то сделать, что бы только 1000 переносилась, просто обидно, поднял, в итоге вернули только депозит
 
Последнее редактирование:
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума