списали деньги со счета, после верификации!!

[POLO173]

Недавно играл в казино Slotty Way. Первый депозит был 5000 проиграл. Сделал второй депозит 3000 рублей. Играл долго, отыграл вагер бонуса. В процессе отыгрыша, несколько раз превысил ставку 150 руб (в условиях её нельзя превышать). Из всех ставок более 150 руб (точно не помню 2 или 3 раза) только один спин по 750 руб принес выигрыш 1000 рублей, в тот момент когда реальный баланс превышал сумму которую необходимо отыграть. На общую картину игры это ни как не повлияло. Кокого-либо умысла с моей стороны не было, просто перепутал деноминацию. Подчеркну, серии игр по ставкам свыше 150 руб не было. Все остальные спины были строго по правилам. После отыгрыша сумма на балансе 45000 рублей. Началась верификация, за несколько дней этот этап был пройден. Оператором сообщил о случившемся, сказали, что все хорошо и проблем никаких не будет, и впредь попросили не превышать лимиты ставок. После полной верификации это казино списало с меня мой выигрыш 42000 руб. Сослались на нарушение правил. Оставили на балансе депозит 3000 руб. Прошу разобраться с данной ситуацией!!! УМЫСЛА ИГРАТЬ ПО ЗАВЫШЕННЫМ СТАВКАМ НЕ БЫЛО, СЕРИИ ИГР ПО ЗАВЫШЕННЫМ СТАВКАМ НЕ БЫЛО.

 

[Support]

Casino.ru не рекомендует играть в этом казино, так как оно находится в "черном списке". Мы не сотрудничаем с сомнительными брендами, у них нет представителей на нашем форуме. Для решения вашего вопроса обратитесь непосредственно на сайт казино. В будущем, пользуйтесь услугами казино из "белого списка" - https://casino.ru/onlinecasino/

Рекомендуемые вам казино, в которых не возникнет проблем:

Покердом - промокод FPDPLAY

1WIN - промокод 1WFORM

Riobet - промокод RIOFOR

 

[Vassserman]

Жалоба закрыта.