Рассмотрение Снятие наличных ожидается в течение недели.

[barakatoussama1]

Я отправил запрос на вывод средств, но ничего не произошло. Получаю один и тот же ответ, без каких-либо предложений по решению проблемы. Деньги не переводятся уже 10 дней. Проблема в том, что они просто закрывают переписку и каждый раз снова присылают мне номер запроса. Я пытался им позвонить, но безрезультатно. Они по-прежнему хотят перевести деньги.

PAYVIP-1320308 (1500 MAD) и PAYVIP-1311407 (4500 MAD)

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Понимаем, что ожидание может быть неудобным, однако на текущем этапе дополнительных действий с вашей стороны не требуется: ваши заявки проходят проверку со стороны платежной системы. Как только обработка будет завершена или появятся обновления по статусу, мы обязательно сообщим вам.
Также в целях удобства коммуникации просим не создавать дублирующие обращения.
Благодарим за сотрудничество.