Решено Сняли деньги не известно куда

[олеся5555]

здравствуйте. В Ирвин казино не ожидала такого номера. Но играя в игру PG поднялась до 28000т они меня банят прям в игре, зайти на сайт я не могу вообще. Пишу в поддержку что так и так, они мне говорят надо пройти аутентификацию, я её прохожу. На что они мне говорят что надо ждать трое суток. Но на следующий день они включили доступ. Но денег нет. Говорят я их вывела, интересно как ? Еще и номер не мой, банка у меня такого нет. И вывод был за одну минуту сделан. Я разочарована этим казино. За 6 лет такого я не видела. Еще и на эти копейки

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[KMCi]

здравствуйте. В Ирвин казино не ожидала такого номера. Но играя в игру PG поднялась до 28000т они меня банят прям в игре, зайти на сайт я не могу вообще. Пишу в поддержку что так и так, они мне говорят надо пройти аутентификацию, я её прохожу. На что они мне говорят что надо ждать трое суток. Но на следующий день они включили доступ. Но денег нет. Говорят я их вывела, интересно как ? Еще и номер не мой, банка у меня такого нет. И вывод был за одну минуту сделан. Я разочарована этим казино. За 6 лет такого я не видела. Еще и на эти копейки

Коллега, сегодня такая ж история с Ирвином. Все как один. Деньги сняли за минуты, аккаунт блокнули. Сказали что я сам. Значит так и есть, деньги воруют сотрудники. Час переписывался, одео твердят я сам и не аредоставляют никаких данных.

 

[KMCi]

Блокнули, поставили аунтефикацию через гугл, деньги вывели на левый номер, потом восстановили за два дня и сейчас посылают на хрен, мол я сам это все придумал и вывел деньги, изменив платежное средство. Чудеса прям за секунды. Раньше по 10 раз обрубали вывод если что то не так, а сейчас прям моментально и номер поменяли и вывели и получили. Я думаю у них там завелась банда, а они не признаются.

 

[олеся5555]

Блокнули, поставили аунтефикацию через гугл, деньги вывели на левый номер, потом восстановили за два дня и сейчас посылают на хрен, мол я сам это все придумал и вывел деньги, изменив платежное средство. Чудеса прям за секунды. Раньше по 10 раз обрубали вывод если что то не так, а сейчас прям моментально и номер поменяли и вывели и получили. Я думаю у них там завелась банда, а они не признаются.

Да, я тоже так думаю, мне даже номер показали начало и конец на 902 начинается, и якобы на альфа банк перевод, у меня даже банка этого нет, а карт тем-более. До смешного. Так я еще в игре была а деньги уже вывели. короче Ирвин испортился.

 

[KMCi]

Да, я тоже так думаю, мне даже номер показали начало и конец на 902 начинается, и якобы на альфа банк перевод, у меня даже банка этого нет, а карт тем-более. До смешного. Так я еще в игре была а деньги уже вывели. короче Ирвин испортился.

Так нас и не двое, как минимум трое уже. Я читаю жалобы и нас уже потихоньку набирается коллектив. Который сам себя обокрал.

 

[Royal Partners]

здравствуйте. В Ирвин казино не ожидала такого номера. Но играя в игру PG поднялась до 28000т они меня банят прям в игре, зайти на сайт я не могу вообще. Пишу в поддержку что так и так, они мне говорят надо пройти аутентификацию, я её прохожу. На что они мне говорят что надо ждать трое суток. Но на следующий день они включили доступ. Но денег нет. Говорят я их вывела, интересно как ? Еще и номер не мой, банка у меня такого нет. И вывод был за одну минуту сделан. Я разочарована этим казино. За 6 лет такого я не видела. Еще и на эти копейки

Здравствуйте, уважаемый игрок!
Мы проверили информацию по вашему вопросу и дополнительно уточнили все детали у отдела безопасности. Хотим отметить, что сотрудники компании не имеют доступа к аккаунтам пользователей и не осуществляют вход в них.
В ходе проверки были выявлены посторонние попытки входы в аккаунт. Также была подключена двухфакторная аутентификация, которая была использована третьими лицами для последующего вывода средств.
К сожалению, в рамках действующих правил казино мы не можем выполнить возврат средств, поскольку на момент инцидента защита аккаунта не была активирована владельцем. Двухфакторная аутентификация является важным элементом безопасности и требует ввода дополнительного кода, который доступен только на вашем устройстве.
Мы понимаем, насколько неприятной может быть подобная ситуация. В дальнейшем рекомендуем заранее подключать двухфакторную аутентификацию, а также использовать разные пароли для различных сервисов — это поможет значительно повысить уровень защиты вашего аккаунта.

С уважением,
Irwin казино!

 

[олеся5555]

Здравствуйте, уважаемый игрок!
Мы проверили информацию по вашему вопросу и дополнительно уточнили все детали у отдела безопасности. Хотим отметить, что сотрудники компании не имеют доступа к аккаунтам пользователей и не осуществляют вход в них.
В ходе проверки были выявлены посторонние попытки входы в аккаунт. Также была подключена двухфакторная аутентификация, которая была использована третьими лицами для последующего вывода средств.
К сожалению, в рамках действующих правил казино мы не можем выполнить возврат средств, поскольку на момент инцидента защита аккаунта не была активирована владельцем. Двухфакторная аутентификация является важным элементом безопасности и требует ввода дополнительного кода, который доступен только на вашем устройстве.
Мы понимаем, насколько неприятной может быть подобная ситуация. В дальнейшем рекомендуем заранее подключать двухфакторную аутентификацию, а также использовать разные пароли для различных сервисов — это поможет значительно повысить уровень защиты вашего аккаунта.

С уважением,
Irwin казино!

Это проблема ваша, а не игрока. Как вывод делать лично игроку так у вас правила только на этот номер и тем же способом, и ждать часа 2 перевода. А тут за одну минуту раз и всё. И в других казино деньги возвращаются игроку если такая ситуация происходит, а вы не причём. Да пусть будет всем причастным для здоровья и благополучия их семей эти деньги. Вроде не секрет что кто украл потеряет умноженное на миллиард, а денег не хватит тогда расплата будет сильнее. Так что ... И да спасибо за этот случай, играть в казино желание отпало напрочь. Считать игроков лохами, да вы живёте за счёт игроков. Если вдруг их не станет , денег такого количества не будет как имеете вы. Цените момент возможности. Прощайте.

 

[Royal Partners]

Это проблема ваша, а не игрока. Как вывод делать лично игроку так у вас правила только на этот номер и тем же способом, и ждать часа 2 перевода. А тут за одну минуту раз и всё. И в других казино деньги возвращаются игроку если такая ситуация происходит, а вы не причём. Да пусть будет всем причастным для здоровья и благополучия их семей эти деньги. Вроде не секрет что кто украл потеряет умноженное на миллиард, а денег не хватит тогда расплата будет сильнее. Так что ... И да спасибо за этот случай, играть в казино желание отпало напрочь. Считать игроков лохами, да вы живёте за счёт игроков. Если вдруг их не станет , денег такого количества не будет как имеете вы. Цените момент возможности. Прощайте.

Мы понимаем ваше разочарование и прилагаем все усилия, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем.
Однако важно помнить, что безопасность аккаунта во многом зависит и от самого пользователя, что также отражено в правилах нашего сайта, именно поэтому, к сожалению, у нас нет возможности осуществить возврат средств.

С уважением,
Irwin казино!

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.