Отказ Сливают баланс

[Epor]

Играла, выиграла 10к, у меня сел телефон, решила оставить средства на аккаунте до утра, с утра захожу, вижу что кто то сделал 1спин в каком то слоте на весь мой баланс, это точно не могла быть я, доступа к аккаунту больше ниукого нет. Служба поддержки игнорирует мое обращение, говорит что все в порядке и никто кроме меня не заходил. Предоставлять айпи того кто заходил в 9 утра на аккаунт, отказывается.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней

 

[Royal Partners]

Играла, выиграла 10к, у меня сел телефон, решила оставить средства на аккаунте до утра, с утра захожу, вижу что кто то сделал 1спин в каком то слоте на весь мой баланс, это точно не могла быть я, доступа к аккаунту больше ниукого нет. Служба поддержки игнорирует мое обращение, говорит что все в порядке и никто кроме меня не заходил. Предоставлять айпи того кто заходил в 9 утра на аккаунт, отказывается.

Здравствуйте, уважаемый игрок!
Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы проверили все детали по вашему запросу, согласно информации из вашего аккаунта, у вас не было зафиксировано посторонних входов в профиль.
Мы прилагаем все усилия для обеспечения безопасности аккаунта. Однако важно помнить, что защита вашего аккаунта зависит и от вас. Рекомендуем активировать двухфакторную аутентификацию для дополнительной безопасности, а также всегда выходить из профиля, чтобы исключить возможность доступа третьих лиц.

С уважением,
Martin казино!

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.