Проблема такова,около года назад зарегистрировался в казино селектор через социальные сети,привязал два аккаунта ВК и ТГ,играл в казино,не очень часто,но играл,около месяца назад закинул 5 к рублей и выиграл 90 к,поставил на вывод 15 к и 50 к,15 к пустили в обработку,а 50 к поставили статус "ошибка", затем я вышел с аккаунта и снова зайти в него уже не смог,так как каким-то чудесным образом подключилась двухфакторная аутентификация,операторы отвечали сначала что нужно попробовать с ВПН зайти в аккаунт,затем что мой аккаунт взломали,сам я эту аутентификацию не подключал,доступ к ВК и ТГ есть всегда,прошу помочь решить данную проблему.
Selector сам подключил на мой аккаунт двухфакторную аутентификацию после того как я выиграл 90 к (Решено)
- Автор темы Abhaz939
- Дата начала
-
Конкурс “Поздравь и выиграй”: Разыгрываем 5 халявных премиум-подписок на Телеграм
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
Для ускорения процесса сообщите свой ID в казино или почту.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
Для ускорения процесса сообщите свой ID в казино или почту.
Здравствуйте, не переживайте, данный вопрос можно легко решить. Отправьте ваш айди аккаунта. Айди находится во вкладке "партнерам" на главной странице сайта. Отправьте мне в личное сообщение чек вашего депозита на 5000 RUB. Это нужно для того, чтобы убедиться, что вы действительно являетесь обладателем данного аккаунта, а не мошенником, что хочет заполучить выгоду. На чеке должно быть видно: дату и время списания, сумму зачисления и получателя. Как только я получу от вас айди аккаунта и чек, я сообщу в данной теме о отключении двухфакторной аутентификации и вы сможете авторизоваться.
Так спустя два месяца я авторизоваться смог,только вот денег на счету нет,часть выведена,другая проиграна,видно что выводы осуществлялись не на мою карточку и счёт,около 90 тысяч просто исчезли с баланса
я тоже думаю что это нереально. тс видать подмахнул ее случайно или кликнул по всплывшему окошку
Мне не ясна информация по данному сообщению. Вы можете авторизоваться или нет, подскажите? Откуда вы знаете, что средства проиграны? Средства не могут просто исчезнут с баланса, это исключено. Логи вы можете посмотреть в настройках, в ЛК. Или посмотреть историю выплат.
В марте месяце я выиграл около 90 к,после зайти в аккаунт около двух месяцев не мог,множество жалоб в службу поддержки отправлял,после когда смог зайти обнаружил что денег нет,часть выведена,часть проиграна,доступа к моим социальным сетям никто не имел,как потерял доступ к аккаунту сразу написал в службу поддержки
Вложения
Список всех ваших авторизаций в аккаунт вы можете посмотреть в настройках вашего аккаунта. В данном разделе вы сможете посмотреть дату, устройство и место авторизации в ваш аккаунт. К сожалению, компания не несет ответственности за безопасность вашего аккаунта. Дополнительно вы можете посмотреть в логах, куда были потрачены средства или же они были выведены. Вы должны были побеспокоиться об усиленной мере защиты вашего аккаунта и сторонних вмешательств. Придумайте сложный пароль, поставьте 2FA защиту. Никогда и никому не сообщайте какие-то личные данные об аккаунте.
