Selector: Проверка выигрыша провайдером. Ожидание более одного месяца

[ezzzgor]

Выигрыш был еще 29.05.2025, попытки вывода - ежедневные. Причина отмены выводов в течение всего срока (более месяца) - проверка выигрыша провайдером.
До поддержки не могу достучаться, в чате отвечает бот и не перенаправляет на оператора, отправляю письмо на почту, чтобы узнать информацию о ходе процесса и меня перенаправляют обратно в онлайн-чат.
Выводы из данного казино ранее были, верификация пройдена, на бонусы никогда не играл и не вижу причин, чтобы затягивать с выплатой.
Прошу проверить мою ситуацию и помочь в решении.

 

[Selector]

Здравствуйте! Если проблем актуальна, отправьте, пожалуйста, ваш ID аккаунта, мы уведомим вас об окончании проверки. К сожалению, мы не можем повлиять на скорость проверки, так как этот процесс полностью зависит от провайдера(-ов), в слотах которых вы совершали спины. Такие проверки необходимы для предотвращения мошенничества и обеспечения честной игры.

 

[ezzzgor]

ID 2749066. Не нашел где посмотреть Id игрока, это Id партнера в разделе Партнерам

 

[Selector]

Здравствуйте! Ожидайте завершения проверки провайдером.

 

[ezzzgor]

Сегодня 36-й день проверки, вывод по-прежнему недоступен. Напишу когда проблема решится.