Решено Selector отказал в зачислении депозита

[streks]

Всегда все депозиты нормально проходили, бывало с задержкой, но проходили, а вчера сделал деп на 6000р, в заявке было указано, чтобы я не переводил по номеру сбп, а положил деньги на счёт оператора мтс, я так и сделал, но после заявки в саппорт, они ответили, что я перевёл не на тот банк. Живых саппортов у них нет, одни боты, поэтому ищу помощи здесь
Номер партнёра 2872356

 

[streks]

Вот чек платежа

 

[Selector]

Добрый день!
Мы внимательно проверили вашу ситуацию. Депозит действительно не поступил, так как перевод был сделан на номер МТС, а не через СБП в банк МТС, как указано в заявке.
Проблема не только в том, что средства ушли «не в тот банк», а в том, что сам способ перевода был выбран неверно.

Рекомендуем внимательно сверять реквизиты и указанный способ пополнения в заявке - только при соблюдении всех условий система сможет зачислить депозит автоматически.

 

[streks]

Добрый день!
Мы внимательно проверили вашу ситуацию. Депозит действительно не поступил, так как перевод был сделан на номер МТС, а не через СБП в банк МТС, как указано в заявке.
Проблема не только в том, что средства ушли «не в тот банк», а в том, что сам способ перевода был выбран неверно.

Рекомендуем внимательно сверять реквизиты и указанный способ пополнения в заявке - только при соблюдении всех условий система сможет зачислить депозит автоматически.

В заявке была красная табличка, где было написано НЕ ПЕРЕВОДИТЬ ПО СБП, А ПОПОЛНИТЬ МОБИЛЬНОГО ОПЕРАТОРА и внизу данных, была инструкция, ребят, ну что за детский сад?

 

[streks]

Добрый день!
Мы внимательно проверили вашу ситуацию. Депозит действительно не поступил, так как перевод был сделан на номер МТС, а не через СБП в банк МТС, как указано в заявке.
Проблема не только в том, что средства ушли «не в тот банк», а в том, что сам способ перевода был выбран неверно.

Рекомендуем внимательно сверять реквизиты и указанный способ пополнения в заявке - только при соблюдении всех условий система сможет зачислить депозит автоматически.

Вы посмотрите, сколько у меня депозитов и ниразу ничего подобного не было, а тут я дурачок нажал в банковском бы приложении оплатить мобильную связь, вместо перевода сбп, так вы считаете? Чтобы потерять деньги, знал бы, сделал скрин экрана с заявкой, где написано, чтобы я переводил не сбп а мобильную связь оплатил, но ктож наперёд знает, что будут проблемы...

 

[Selector]

Вы посмотрите, сколько у меня депозитов и ниразу ничего подобного не было, а тут я дурачок нажал в банковском бы приложении оплатить мобильную связь, вместо перевода сбп, так вы считаете? Чтобы потерять деньги, знал бы, сделал скрин экрана с заявкой, где написано, чтобы я переводил не сбп а мобильную связь оплатил, но ктож наперёд знает, что будут проблемы...

Мы зачислили депозит на ваш счёт. Но, пожалуйста, будьте внимательнее при последующих пополнениях и строго следуйте инструкции в заявке.

 

[Maks96]

Решено

 

[Maks96]

Казино предоставило исчерпывающий ответ. Жалоба закрыта.