Решено Selector- не зачислены депозиты более, чем на тысячу

[TYO87]

Не зачислены депозиты в общей сумме более тысячи рублей. На "животрепещущего" человека-оператора не выйти. Всегда с радостью предлагает свою помощь бот, который бездушная ******* вообще не помог мне ничем, только нервное расстройство помог приобрести) Дабы поговорить не с роботом, а с человеком, писала на электронную почту, но те тоже меня решили отшить и перенаправить к боту. Все чеки имеются, писала неоднократно -полный игнор! Уже репутация их сильно поднамокла.

 

[Principio]

Более ьысячи рублей))) не опечатался.. их несколько?))).

 

[TYO87]

Более ьысячи рублей))) не опечатался.. их несколько?))).

Добрый вечер) Нет, я не опечаталась. Их 5-6 штук. Я не пополняю большими суммами, вопрос в принципе. Хочу просто предупредить, что техподдержка совсем игнорирует данный факт, по команде "поговорить с человеком" не предоставляет такой возможности.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[TYO87]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

Благодарю Вас)

 

[KoStiC]

Сейчас везде почти чат-боты, даже в банках. Это общая беда.

 

[TYO87]

Сейчас везде почти чат-боты, даже в банках. Это общая беда.

Действительно, это так. Но в банк хотя бы можно совершить звонок) А там совершенно ни с кем не связаться при огромном желании. Ощущение такое, что все в отпуск разом ушли. Это массовая проблема причём, не единичная. Очень многие об этом пишут в чате игровом, обращения в техническую поддержку пользы не приносят. Это их проблема, они должны что-то с этим делать. Но воз и ныне там.

 

[KoStiC]

А может и правда все в отпуске?))) время подходящее

 

[TYO87]

Ну должны же были исполняющего обязанности оставить вместо себя) Либо наладить уже, наконец, работу сервиса. Слишком много депозитных "висяков" у людей.

 

[Selector]

Здравствуйте! Просим прощения за возникшие проблемы. Ваш отзыв очень важен для нас, и мы хотим разобраться в сложившейся ситуации. Чтобы попасть на оператора, вам нужно указать все данные в боте, вам просто необходимо было кликнуть не более трёх раз на необходимые сведения. Это линейный процесс. Отправьте, пожалуйста, ваш ID и прикрепите скриншоты платежа. Мы вернемся с ответом в ближайшее время, как только выясним, почему возникла данная проблема!

 

[TYO87]

Здравствуйте! Просим прощения за возникшие проблемы. Ваш отзыв очень важен для нас, и мы хотим разобраться в сложившейся ситуации. Чтобы попасть на оператора, вам нужно указать все данные в боте, вам просто необходимо было кликнуть не более трёх раз на необходимые сведения. Это линейный процесс. Отправьте, пожалуйста, ваш ID и прикрепите скриншоты платежа. Мы вернемся с ответом в ближайшее время, как только выясним, почему возникла данная проблема!

благодарю Вас) Проблема решена ранее) Всё зачислено)

 

[Maks96]

Вопрос решен, жалоба закрыта.