Решено Rox casino не выводят деньги

[Bugulmek]

Поставил на вывод в ROX Casino 300 000 прошло 5 дней. поддержка морозится - мол они выплату одобрили - это платежная система не выводит. На мои просьбы связаться с "Платежкой" и сообщить им о проблеме просто отписываются. Сначала говорили что деньги поступают в течении 3х рабочих. Теперь уже в течении 5-ти. дальше жду ответ "в течении месяца"

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Royal Partners]

Поставил на вывод в ROX Casino 300 000 прошло 5 дней. поддержка морозится - мол они выплату одобрили - это платежная система не выводит. На мои просьбы связаться с "Платежкой" и сообщить им о проблеме просто отписываются. Сначала говорили что деньги поступают в течении 3х рабочих. Теперь уже в течении 5-ти. дальше жду ответ "в течении месяца"

Здравствуйте, уважаемый игрок! Мы проверили информацию по вашему вопросу.
Ваши выплаты находятся в обработке на стороне платежной системы, необходимо ожидать принятия финального статуса.
Максимальное время ожидания в подобных ситуациях составляет 5 рабочих дней.
В вашем случае если платеж не примет финальный статус до 24.11, пожалуйста, обратитесь в службу технической поддержки на сайте казино, менеджеры смогут направить запрос в платежную систему, чтобы узнать причину данной задержки.

С уважением,
Rox казино!

 

[Royal Partners]

Здравствуйте, уважаемый игрок!
По вашему запросу, платежная система подтвердила возврат средств на ваш игровой баланс из-за сбоя. После этого вы оформили новые заявки на вывод, которые успешно прошли финальную обработку.

С уважением,
Rox казино!

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.