Решено riobet СКАМ RIOBET СКАМ

[kokoskiss]

Всех приветствую!
уже год пользуюсь, точнее с этого дня уже нет пользовался данным скам проектом. Видимо у них закончились или же заканчиваются деньги, что они решают кидать рядовых клиентов с лоу балансом

мой ид 7499097 имею статус gold не вчера зарегистрировался. ситуация следующая... делал рядовое пополнение их было 2 попытки, 1 отмена,2 удачная с моей стороны, но не со стороны каза:

первое пополнение - на сумму 5050 от 12.02.2026 высветилось уже не вспомню, условно одно имя, а при переводе у себя в банке увидел второе, естественно не стал переводить отменил, создал вторую заявку.
второе пополнение - на сумму 5200 попрошу отметить, что специально изменил сумму да бы не запутаться, при выдаче реквизитов для пополнения все было корректно, соответственно с моей стороны был сделан депозит на сумму 5200 от 12.02.25 и предоставлен чек казино.
далее, после примерно 30 минут как не увидел поступления на баланс казино, стал стучаться в поддержку через сайт ну соответственно все действия мной совершались на сайте казино, поддержка не работала просто не открывалось ничего, зашел так-же через сайт в тг-поддержку там мне выдали "в реквизитах был т-банк, а вы перевели в яндекс, мол мы ничего тут не сделаем,и посмотреть реквизиты мы не можем, ваш косяк" (очень удобно)потому что я всегда проверяю перед депом все досканально, там не мог быть другой банк!!!!! Как итог я в минусе даже не поиграв, каз говорит что мне нужно связаться с получателем очевидно он мне не отвечает и не ответит, самое классное они даже сами не могут посмотреть, что банк действительно был ЯНДЕКС

просьба пожалуйста помочь в решении данной ситуации либо, просто ну или разместите пож-та что бы коллеги лудики знали про скам со стороны RIOBET, Спасибо!

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней

 

[kokoskiss]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней

Спасибо, ожидаю, на всякий случай добавлю, что вариант того что я сделал ошибку исключен. Пусть посмотрят заявку в которой чётко будет видно яндекс

 

[Riobet]

Здравствуйте. Мы дополнительно проверили ситуацию совместно с финансовым отделом и платёжным провайдером.

По данным платёжной системы, на странице оплаты игроку были предоставлены реквизиты для перевода в Т-Банк. При этом в платёжном подтверждении указано, что перевод был выполнен в Яндекс Банк.

В связи с тем, что перевод был выполнен не в тот банк, который был указан в платёжных реквизитах, платёж не был зачислен на игровой счёт. К сожалению, в подобных случаях у платёжной системы отсутствует техническая возможность зачислить средства или инициировать возврат со своей стороны.

Для возможного возврата средств игроку рекомендуется обратиться в поддержку своего банка либо к получателю платежа.

 

[kokoskiss]

Здравствуйте. Мы дополнительно проверили ситуацию совместно с финансовым отделом и платёжным провайдером.

По данным платёжной системы, на странице оплаты игроку были предоставлены реквизиты для перевода в Т-Банк. При этом в платёжном подтверждении указано, что перевод был выполнен в Яндекс Банк.

В связи с тем, что перевод был выполнен не в тот банк, который был указан в платёжных реквизитах, платёж не был зачислен на игровой счёт. К сожалению, в подобных случаях у платёжной системы отсутствует техническая возможность зачислить средства или инициировать возврат со своей стороны.

Для возможного возврата средств игроку рекомендуется обратиться в поддержку своего банка либо к получателю платежа.

Ранее вы писали, что не можете увидеть какой банк был указан на реквизитах, а сейчас якобы у вас пполучидось как удобно. Это можно любой депозит так забрать себе с отсылкой, что не прав игрок

 

[Riobet]

Здравствуйте. Понимаем, что данная ситуация могла вызвать у вас разочарование.

Согласно данным платёжной системы, на странице оплаты были предоставлены реквизиты для перевода в Т-Банк. При этом в платёжном подтверждении указано, что перевод был выполнен в Яндекс Банк. В связи с несоответствием реквизитов платёж не был зачислен на игровой счёт. Данная информация подтверждена платёжным провайдером.

К сожалению, в подобных случаях у казино отсутствует техническая возможность зачислить средства или инициировать возврат. Для возможного возврата рекомендуется обратиться в поддержку вашего банка либо к получателю платежа.
Со своей стороны мы предоставили всю доступную информацию по данному вопросу.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.