Решено Riobet не выводят выйгрышь

[Maxon86]

Здравствуйте !Выйграл в Riobet 170000, поставил на вывод, вывели только 120000,хотя на почту письмо прислали ,что всю сумма выведена.Предоставил выписку по счету,говорят ждите. Я даже не думал что в Riobet могут быть такие трудности.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Riobet]

Здравствуйте, уважаемый игрок. Мы понимаем, какое беспокойство могут доставлять подобные задержки и надеемся, что решение вашего вопроса не затянется.

Когда от Рио приходит такое письмо – это значит, что вывод был успешно обработан на нашей стороне и средства ушли с сайта. Но у платёжных систем, к сожалению, свои регламенты. По вашей ситуации уже есть тикет и мы отправили запрос в платёжную систему с просьбой повысить приоритет проверки вашего вывода.

 

[Maxon86]

Средства вернули на счет!

 

[Riobet]

Средства вернули на счет!

Такое бывает, если ПС не удаётся завершить транзакцию выбранным методом. В таком случае средства возвращают на сайт для повторного вывода. Если с этим будут сложности – напишите, пожалуйста, в поддержку на сайте.

 

[Maks96]

Ответ предоставлен