Здравствуйте. Как мы уже отвечали вам на другом ресурсе, мы внимательно ознакомились с вашим обращением и хотим внести ясность в ситуацию с задержкой выплаты.
Мы понимаем, что разночтения в информации о сроках вывода могут вызвать вопросы. Важно отметить, что заявленные сроки относятся к стандартному графику обработки заявок нашей финансовой службой. Однако, если требуется дополнительная проверка (с нашей стороны либо со стороны провайдера/платёжной системы), эти сроки могут быть увеличены.
Информация о возможности таких дополнительных проверок подробнее изложена в наших Правилах и условиях на сайте. Эти меры необходимы для обеспечения безопасности финансовых операций, борьбы с мошенничеством и соблюдения требований AML (противодействие отмыванию денег), а также для соответствия нашим внутренним правилам, что является стандартной практикой для всех лицензированных онлайн-казино.
Ваша заявка на выплату уже успешно обработана и средства отправлены на ваш счёт. Пожалуйста, проверьте баланс вашего криптокошелька.