Решено Riobet 3 месяца не отвечают мне на жалобу

[Luuux1]

Проект уже 3 месяца игнорирует жалобу, которая висит как на данном форуме, так и на всевозможных. Как вообще проект может занимать топовые позиции при такой скорости решения споров?

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Riobet]

Здравствуйте.
По данной ситуации проводилась дополнительная внутренняя проверка, поэтому рассмотрение и принятие решения заняло больше времени, чем обычно.

На данный момент кейс урегулирован, договорённости с игроком достигнуты, компенсация начислена, претензий к проекту больше нет.

Спасибо за ожидание и понимание.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.