Решено Решено ✅ Жалоба:Вавада кинула на 20000 р

[4arim]

23.01.25 Поставил на вывод 200000 р,23.01.25-25.01.25 вывели 180000 р и закрыли заявку (исполнено). В ходе переписки попросили выписку по счету карты за период 22.01.25-26.01.25 - предоставил! Дальше пишут, что нужна выписка по счету.Что является одним и тем же! Переписка ведется уже неделю- результата ноль!Одни отписки!

 

[4arim]

Также предоставил индивидуальную выписку по зачислениям

 

[4arim]

Всё просят какую то выписку по счету!

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[VAVADA]

23.01.25 Поставил на вывод 200000 р,23.01.25-25.01.25 вывели 180000 р и закрыли заявку (исполнено). В ходе переписки попросили выписку по счету карты за период 22.01.25-26.01.25 - предоставил! Дальше пишут, что нужна выписка по счету.Что является одним и тем же! Переписка ведется уже неделю- результата ноль!Одни отписки!

Добрый день. Приносим извинения за задержку с выводом. Мы отправили предоставленную информацию в платежную систему, вопрос сейчас на контроле. Делаем все возможное, чтобы помочь вам. Как только будет ответ - сразу же оповестим вас здесь.
Будем благодарны за понимание.

 

[4arim]

Здравствуйте! Прошли почти сутки, ситуация по выводу 20000 р не поменялась!!!Просят повторно выписку по счету карты спустя сутки,которую я предоставлял 28.01.25.Vavada ещё вчера написала, что всё на контроле и всё документы отправлены!!!! Как это понимать?

 

[4arim]

Повторно выписка по счету карты за период 22.01.25-26.01.25 отправлена на сайт Vavada.

 

[VAVADA]

Здравствуйте! Прошли почти сутки, ситуация по выводу 20000 р не поменялась!!!Просят повторно выписку по счету карты спустя сутки,которую я предоставлял 28.01.25.Vavada ещё вчера написала, что всё на контроле и всё документы отправлены!!!! Как это понимать?

Добрый день.
Да, вопрос действительно на контроле, и позвольте прояснить ситуацию. Дело в том, что ранее вы предоставили выписку по карте, и информация была передана в платежную систему. Однако сейчас для проверки отсутствия платежа необходима выписка именно по счету - таково требование платежной системы, которое мы не можем не соблюдать.
Отметим, что выписка нужна в формате pdf за период с 22 января по 26 января включительно.
Как только будет подтверждено, что средства не поступили на счет - выплата будет произведена в ближайшее время.

Будем благодарны за понимание и содействие.

 

[4arim]

Вот точно такая же ситуация от 10.12.2024 ник ghostyfan вам скидывает переписку со сбербанком, где они подробно обьясняют, что это выписка по счету!!!После этого вы ему выплачиваете выигрыш!Если вы там в чем то сомневаетесь, тогда предоставьте чеки об исполнении выплат на 200000 р и вопрос будет решен.Хватит вводить в заблуждение игроков!!!https://forum.casino.ru/threads/vavada-kinula-na-dengi.22529/

 

[4arim]

В Сбербанке онлайн не делается выписка по счету! Делается выписка по счету карты,что и является выпиской по счету. В разделе счета и вклады показываются только сберегательные счета!!!

 

[4arim]

Представитель Vavada дайте пожалуйста комментарий по моим сообщениям.

 

[VAVADA]

Представитель Vavada дайте пожалуйста комментарий по моим сообщениям.

Добрый день. Чтобы сформировать выписку в поле поиска в приложении Сбербанк введите «Выписки и справки», выберите "Выписка по вкладу или счету", после чего выберите свой счет и период, затем нажмите на "Заказать". Полученный документ отправьте, пожалуйста, нам.

 

[4arim]

Представитель Vavada вы внимательно посмотрите мои сообщения!!!! Я вам скинул ссылку,игрок там ведет переписку со сбербанком, ознакомьтесь с ней ещё раз!!!! Далее я вам скинул фото со Сбербанка онлайн, там не делается такая выписка по счету. Там делается выписка только по сберегательным счетам!!!!Внимательно разберитесь с проблемой, вы тянете время и своими отписками вводите людей в заблуждение, тем самым не выплачивая выигрыш. Я все-таки ещё верю, что вы честное казино!

 

[4arim]

Представитель Vavada дайте обратную связь

 

[ruinanit]

Добрый день. Чтобы сформировать выписку в поле поиска в приложении Сбербанк введите «Выписки и справки», выберите "Выписка по вкладу или счету", после чего выберите свой счет и период, затем нажмите на "Заказать". Полученный документ отправьте, пожалуйста, нам.

тебе сказали прямым текстом то что выписка есть только по карте, выписке по счету вообще не существует ты не образованный

 

[VAVADA]

Представитель Vavada вы внимательно посмотрите мои сообщения!!!! Я вам скинул ссылку,игрок там ведет переписку со сбербанком, ознакомьтесь с ней ещё раз!!!! Далее я вам скинул фото со Сбербанка онлайн, там не делается такая выписка по счету. Там делается выписка только по сберегательным счетам!!!!Внимательно разберитесь с проблемой, вы тянете время и своими отписками вводите людей в заблуждение, тем самым не выплачивая выигрыш. Я все-таки ещё верю, что вы честное казино!

По вашим скриншотам не совсем понятно, ведь вы предоставляли скриншот

Представитель Vavada дайте обратную связь

Здравствуйте. Как упоминали выше, необходима выписка именно по счету - таково требование платежной системы.
Мы отправили вам подробную инструкцию, как получить ее в банке. Надеемся, это вам поможет разобраться в данном вопросе и значительно ускорит процесс. Ожидаем от вас информацию и благодарим за содействие

 

[4arim]

Здравствуйте! Я просто в шоке!!!!!!! Все кто прочитал эту тему, поняли всю сущность вашего казино! Кидалово!!! Все разобрались кроме вас.В черный список вашу конторку, подавитесь этими 20000 р!!!!

 

[VAVADA]

Здравствуйте! Я просто в шоке!!!!!!! Все кто прочитал эту тему, поняли всю сущность вашего казино! Кидалово!!! Все разобрались кроме вас.В черный список вашу конторку, подавитесь этими 20000 р!!!!

Со своей стороны мы всегда стремимся помочь в решении проблемы. Пожалуйста, проверьте свою почту и пришлите нам необходимую выписку.

 

[4arim]

Ещё раз отправляю фото! Смотрите! ЗАГОЛОВОК-ВЫПИСКА ПО ВКЛАДУ ИЛИ СЧЕТУ-БАНКОВСКИЙ ПРОДУКТ-ТАМ ТОЛЬКО СБЕРЕГАТЕЛЬНЫЕ СЧЕТА!!!! Она не делается там!!!! Выписку которую я вам предоставил она и является выпиской по счету со всеми операциями!!! Там сверху полностью прописан номер счета!!!

 

[Maks96]

4arim попробуйте обратиться в поддержку банка с этим вопросом, и пришлите сюда скриншоты их ответов.​