Решено ✅ Жалоба Плейфортуна, бонус в день рождения

[OksanaSPB]

Я являюсь активным игроком онлайн казино Плейфортуна, каждый месяц играю и естественно чаще всего в минус. В месяц ухожу в минус на 50, 100 и на 200-300 тысяч. А если есть выигрыши то и на бОльшие суммы.
При этом бонус в день рождения 03.02.2025г. дали всего 2044 рубля на реальный баланс и 4048 на бонусный с отыгрышем и чтобы отыграть нужно слить ещё 122-126 тысяч рублей.
У меня вопрос, почему такое неуважение к активным игрокам казино?
я за пол года точно больше миллиона слила в казино, а мне просто дали 2 тысячи . я не довольна бонусом. Мне кажется это какое-то не хорошее отношение к игрокам. Как будто-то казино плейфортуна вообще не заинтересовано в том чтобы как-то удерживать игроков.
яДумаю что я буду уходить с данной платформы т.к я считаю, если человек много слил его как-то должны за это поощрять, а не давать насмешливые копейки которые и выводить смешно и играть на них нет смысла.
всё настроение испортили.

 

[OksanaSPB]

Вот такой подарок мне подарили

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[столичный алколик]

Я являюсь активным игроком онлайн казино Плейфортуна, каждый месяц играю и естественно чаще всего в минус. В месяц ухожу в минус на 50, 100 и на 200-300 тысяч. А если есть выигрыши то и на бОльшие суммы.
При этом бонус в день рождения 03.02.2025г. дали всего 2044 рубля на реальный баланс и 4048 на бонусный с отыгрышем и чтобы отыграть нужно слить ещё 122-126 тысяч рублей.
У меня вопрос, почему такое неуважение к активным игрокам казино?
я за пол года точно больше миллиона слила в казино, а мне просто дали 2 тысячи . я не довольна бонусом. Мне кажется это какое-то не хорошее отношение к игрокам. Как будто-то казино плейфортуна вообще не заинтересовано в том чтобы как-то удерживать игроков.
яДумаю что я буду уходить с данной платформы т.к я считаю, если человек много слил его как-то должны за это поощрять, а не давать насмешливые копейки которые и выводить смешно и играть на них нет смысла.
всё настроение испортили.

Я тоже в это казино PF играю ) и скажу вам,что за последние два года я играю только на ввод денег) плохое казино стало,жадное, поддержка как попугаи работают. Удачи вам!

 

[Play Fortuna]

Здравствуйте.

Данный кейс уже успешно решен через нашу поддержку, автору жалобу были начислены дополнительные фриспины в игре Big Bad Wolf.

С уважением, Play Fortuna

 

[OksanaSPB]

Вопрос решён, дополнительно выделили спины на сумму 4000. Я взяла по 37 рублей получилось 108 спинов

 

[Maks96]

Вопрос решен, жалоба закрыта.