Решено ✅ Жалоба,не выводят деньги 1Win

[Tema95116]

20 марта 01:36 поставил на вывод 36000 рублей,в течение дня пришли переводы на сумма 10500,10500,8500,
В итоге остался долг в 6500 рубля ,писал в поддержку сначала составляли заявки на 48 часов ,потом на 72 часа,потом на 7 дней в итоге теперь говорят просто ожидайте , прошел месяц они мне отвечают что вывод успешно выведен,в итоге я скинул им детализацию карты в очередной раз и опять создано обращение на 7 дней,что делать в такой ситуации ? ID 51346048

 

[Valentin 1989]

20 марта 01:36 поставил на вывод 36000 рублей,в течение дня пришли переводы на сумма 10500,10500,8500,
В итоге остался долг в 6500 рубля ,писал в поддержку сначала составляли заявки на 48 часов ,потом на 72 часа,потом на 7 дней в итоге теперь говорят просто ожидайте , прошел месяц они мне отвечают что вывод успешно выведен,в итоге я скинул им детализацию карты в очередной раз и опять создано обращение на 7 дней,что делать в такой ситуации ? ID 51346048

Они кидают игроков на деньги

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Tema95116]

Продолжаю общаться с представителем 1win по почте ,спустя месяц после всех созданных обращений они мне заявляют что платеж успешно зачислен,я снова скидываю им выписку из банка где все видно что 3 суммы дошли а 4-ая нет,они мне скидываю скриншоты даже не файлы чеков,где 4 платеж находится в обработке якобы,я позвонил в свой банк и в банк с которого переводили и там и там сказали не может платеж находится месяц в обработке ,и они все равно продолжают утверждать что все успешно выведено,все надежда на этот форум !!!

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Специалисты обработали вашу заявку и вернули недостающую сумму на ваш игровой счет.
Мы проверили историю ваших выводов и видим, что вам удалось повторно вывести средства.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, команда 1win.

 

[Maks96]

Решено