Решено ✅ Жалоба на казино 1win,не зачислили депозит.

[xbannedx]

Здравствуйте,ситуация в том что 12 января делал депозит на 10000 отправил все верно по предоставленным реквизитам. Баланс не пополнился,сразу же написал в тех поддержку,предоставил скриншоты чеки,и вот до сего дня в чате поддержки по моему вопросу каждый день один и тот же ответ, пишут что ждут ответа от платёжной системы и никак повлиять на сроки не могут,делают заявку на ускорение,а сроки то уже не маленькие 3 недели как прошло,не думаю что так долго предоставляется ответ,помогите в этом пожалуйста.
Id 29465269
PMNT-2029197

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[xbannedx]

Благодарю,баланс пополнили.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте,ситуация в том что 12 января делал депозит на 10000 отправил все верно по предоставленным реквизитам. Баланс не пополнился,сразу же написал в тех поддержку,предоставил скриншоты чеки,и вот до сего дня в чате поддержки по моему вопросу каждый день один и тот же ответ, пишут что ждут ответа от платёжной системы и никак повлиять на сроки не могут,делают заявку на ускорение,а сроки то уже не маленькие 3 недели как прошло,не думаю что так долго предоставляется ответ,помогите в этом пожалуйста.
Id 29465269
PMNT-2029197

Здравствуйте!
Депозит зачислен на Ваш игровой баланс. Эту информацию Вы можете уточнить в разделе "Детализация" на нашем сайте.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, команда 1win.

 

[Maks96]

Вопрос решен, жалоба закрыта.