Решено ✅ Жалоба ЛАКИ ДАК заблокировали аккаунт

[Maxpeeen]

Здравствуйте, закинул на проект 2500+- с них сделал х2, решил сделать вывод, заблокировали аккаунт за якобы несколько аккаунтов, аккаунт имею один, поддержка сайта предложила пройти процедуру разблокировки заплатить половину суммы с первого депа а далее обнуление баланса в наказание.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Maxpeeen]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

Здравствуйте! Попросил казино прислать аккаунты из-за которых они подозревают меня в мульти аккаунте, еще раз им написал про то что я прошел KYC-вериф, и пополнение было с именной карты, модераторы пересмотрели ситуацию и разблокировали аккаунт, вывод пришел успешно, к казино претензий не имею. Точно не скам.

 

[LuckyDuck]

Здравствуйте! Попросил казино прислать аккаунты из-за которых они подозревают меня в мульти аккаунте, еще раз им написал про то что я прошел KYC-вериф, и пополнение было с именной карты, модераторы пересмотрели ситуацию и разблокировали аккаунт, вывод пришел успешно, к казино претензий не имею. Точно не скам.

Здравствуйте, Максим! Благодарю за обратную связь!

Действительно, в ходе повторной проверки модераторами было установлено, что аккаунт не связан с другими обнаруженными аккаунтами, поэтому и был разблокирован без санкций.

поддержка сайта предложила пройти процедуру разблокировки заплатить половину суммы с первого депа а далее обнуление баланса в наказание

Тут я хотел бы внести уточнения. Мы никогда не запрашиваем оплату за разблокировку аккаунта, а санкции накладываем только на выигрыш, в полном размере или частично.

Всего доброго!

 

[Maks96]

Решено