(Решено) Жалоба: 1win не выводит деньги

[Моргендорфер]

14 сентября 2024 г.
В 10:33 поставила деньги на вывод. Деньги висят в ожидании перечисления до сих пор. По правилам казино, которые мне были представлены в чате поддержки, если деньги не поступили в течении 48 часов, необходимо обратится в поддержку снова. Но на данный момент чат поддержки не работает.

 

[Моргендорфер]

Как-то выборочно по 1 win отвечают. Вероятно они сдохли и все темы по бонусам и прочим ачивкам тут на форуме можно считать обманом и заманиванием игроков в заведомо проигрышный лохотрон.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Моргендорфер]

Пошел пятый день ожидания. Играла в 1win полтора года, за последние два месяца доверие к казино упало ниже плинтуса: поддержка отвечает с пятого раза, примерно один из двадцати депозитов пропадает с объяснениями от казино что якобы был выбран не тот банк и даже скрины с телефоном для перевода, заявленным самим казино, не помогают, теперь еще и вывод в непонятном статусе и сроке. Не советую никому.

 

[Моргендорфер]

Итак, видимо я такая особенная что 1win меня игнорирует. Ответили уже тем кто делал обращения позже меня и на суммы вывода больше, а у меня все ожидание. Отличный подход к репутации казино.

 

[Моргендорфер]

Желание играть испаряется в принципе, потому что одно дело верить в то, что можно выиграть и, может быть много, а другое - когда тебе самой казино натурально показывает что даже если выиграл, потратив реальные деньги, то очень не факт что то, что получишь - это не пиксели на экране при всех заверениях о лицензионности казино и ценимости игроков.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Мы проверили историю выводов с Вашего аккаунта, и статус последней процедуры — «Успешно». Деньги зачислены на указанные Вами реквизиты.
С Уважением, команда 1win.

 

[Maks96]

Вопрос решен, жалоба закрыта.