Решено ✅ Турбо казино не могут проверить депозит по чеку в формате pdf.

[Philips_88]

Совершил первый депозит в казино турбо, каким то образом во время транзакции сумма депозита изменилась и платёж увеличился. После написал в поддержку объяснил ситуацию. Меня попросили предоставить чек об оплате в формате pdf, чек предоставил. После этого попросили видеозапись где я должен зайти в приложение банка и показать там свой перевод. Что за нововведение аферное? Мошенники таким образом деньги с карт щипают. Сумма претензии конечно безобидная, но почему я должен предоставлять видео запись где я захожу с паролем в свой банк, какому то малоизвестному онлайн казино? Это возмутительно!

 

[Turbo]

Совершил первый депозит в казино турбо, каким то образом во время транзакции сумма депозита изменилась и платёж увеличился. После написал в поддержку объяснил ситуацию. Меня попросили предоставить чек об оплате в формате pdf, чек предоставил. После этого попросили видеозапись где я должен зайти в приложение банка и показать там свой перевод. Что за нововведение аферное? Мошенники таким образом деньги с карт щипают. Сумма претензии конечно безобидная, но почему я должен предоставлять видео запись где я захожу с паролем в свой банк, какому то малоизвестному онлайн казино? Это возмутительно!

Здравствуйте! Мы не требуем ваш пароль. Видеозапись нужна для подтверждения подлинности PDF-чека и запрашивается только в случае каких-либо сомнений. Если платеж действительно был произведён вами, просто отправьте запись истории транзакций, где отображается этот перевод.

 

[Maks96]

Казино предоставило ответ. Жалоба закрыта.