Отказ Решено ✅ Селектор

[Алина123321]

сегодня зарегистрировалась,ввела промокод получила 100р
Подняла около 12к
Перед выводом спросила,мне могут вывести эти средства или нет
На что мне сказали если правил не нарушала,то да
Я случайно активировала промокод 50р,на которые даже не играла и написала об этом
На что мне сказали что я нарушаю правила и списали все до копейки
Считаю что ужаснее операторов не встречал а

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Selector]

Насколько я вижу, выигрыш был аннулирован в соответствии с правилом сайта 8.3. Пополнение баланса с помощью промокодов возможно только при условии полного использования (вывода выигрыша или проигрыша суммы промобаланса) предыдущего бонуса. Вы пополнили баланс/взяли еще один бонус, имея на счету накопленные бонусные средства. Тем самым, увеличили свои шансы на победу за счет уже имевшихся бонусных средств - это запрещено.

 

[Maks96]

Решено