Здравствуйте!
Была проблема с блокировкой аккаунта (Пользователь отключен).
Проблему сегодня решили, доступ восстановили, средства вернули.
Однако, попытавшись войти в любую игру, получаю уведомление "У вас стоит самоограничение"

Подскажите пожалуйста, в связи с чем стоит ограничение? Можно ли его снять?
Документы на верификацию подал, но в информации про вывод сказано, что последний депозит нужно отыграть, прежде чем выводить. Хотя я эту сумму уже давно отыграл с последнего депозита на x12 примерно.
То есть я и вывести средства не могу, и отыграть их не могу из-за самоограничения.
Подскажите пожалуйста, можно ли вывести средства без отыгрыша (т к я их уже отыгрывал)? И когда можно снять самоограничение?
Пожалуйста помогите!
Спасибо большое!
Была проблема с блокировкой аккаунта (Пользователь отключен).
Проблему сегодня решили, доступ восстановили, средства вернули.
Однако, попытавшись войти в любую игру, получаю уведомление "У вас стоит самоограничение"

Подскажите пожалуйста, в связи с чем стоит ограничение? Можно ли его снять?
Документы на верификацию подал, но в информации про вывод сказано, что последний депозит нужно отыграть, прежде чем выводить. Хотя я эту сумму уже давно отыграл с последнего депозита на x12 примерно.
То есть я и вывести средства не могу, и отыграть их не могу из-за самоограничения.
Подскажите пожалуйста, можно ли вывести средства без отыгрыша (т к я их уже отыгрывал)? И когда можно снять самоограничение?
Пожалуйста помогите!
Спасибо большое!