Решено ✅ Самоограничение

  • ❗️Осторожно, мошенники❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»
  • ВНИМАНИЕ МОШЕННИКИ! Пользователи с никами ПЛАТЕЖНЫХ СИСТЕМ (любых типа Payeer), Платежи/Выводы, Admin, Тех. менеджер, Тех. поддержка, Модератор, Оператор, Финансы, Support (#1,2,3...) - ЭТО МОШЕННИКИ! НЕ ПЕРЕВОДИТЕ ИМ ДЕНЬГИ!
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

user553

Новичок 🥈
5 Июн 2025
6
0
4
Здравствуйте!

Была проблема с блокировкой аккаунта (Пользователь отключен).
Проблему сегодня решили, доступ восстановили, средства вернули.

Однако, попытавшись войти в любую игру, получаю уведомление "У вас стоит самоограничение"
1750108419449

Подскажите пожалуйста, в связи с чем стоит ограничение? Можно ли его снять?

Документы на верификацию подал, но в информации про вывод сказано, что последний депозит нужно отыграть, прежде чем выводить. Хотя я эту сумму уже давно отыграл с последнего депозита на x12 примерно.

То есть я и вывести средства не могу, и отыграть их не могу из-за самоограничения.

Подскажите пожалуйста, можно ли вывести средства без отыгрыша (т к я их уже отыгрывал)? И когда можно снять самоограничение?

Пожалуйста помогите!
Спасибо большое!
 

Support

Служба поддержки форума
Команда форума
5 Окт 2023
7,408
551
34
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю покер рума. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа рума - до 7 дней.
 

Arkadacasino

Официальный представитель
Официальный представитель
19 Фев 2025
75
1
31
Здравствуйте!

Благодарим Вас за обращение и рады сообщить, что ранее установленное самоограничение было успешно снято. Возможность участия в играх восстановлена, Вы можете использовать аккаунт в обычном режиме.

Также хотим отметить, что установленное правило по отыгрышу депозита уже было выполнено, и на текущий момент повторный отыгрыш не требуется. Вы можете оформить вывод средств в любое удобное время.

С уважением, команда Arkada Casino.
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума