Решено ✅ Riobet
- Автор темы Redragon1337
- Дата начала
-
❗️Осторожно, мошенники❗️Представители казино никогда не запрашивают личные данные клиентов через сторонние источники. Если вас просят перейти для общения в Telegram или любой другой мессенджер, это могут быть мошенники. Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»
- Статус
Уважаемый игрок, мы понимаем ваше беспокойство, однако по предоставленным скриншотам видим, что в поддержке вам дали всю возможную информацию по данной ситуации. В Рунете с октября 2024 года идут частые задержки, проверки и даже блокировки операций банковскими картами в направлении казино и из казино. Лучше использовать Пиастрикс, криптовалютные биржи или иные методы, которые на сайте выведены в Топ (они могут меняться, финотдел мониторит актуальность разных методов). Если не верите - изучите, пожалуйста разные жалобы на разные площадки, которые касаются именно карточных транзакций.
Казино является клиентом ПС и процессы проверок происходят не на нашей стороне. Диктовать ПС, с какой скоростью работать и отвечать на запросы, мы не можем (платёжки работают с многими платформами и у них множество обращений в очереди). Поэтому наша поддержка не может ответить, сколько времени ПС понадобится на проверку. В случае задержек с нашей стороны многократно делаются запросы в ПС, операции ставят в приоритет и просят их ускорить процесс. Ваше обращение в работе, но это займёт некоторое время.
Казино является клиентом ПС и процессы проверок происходят не на нашей стороне. Диктовать ПС, с какой скоростью работать и отвечать на запросы, мы не можем (платёжки работают с многими платформами и у них множество обращений в очереди). Поэтому наша поддержка не может ответить, сколько времени ПС понадобится на проверку. В случае задержек с нашей стороны многократно делаются запросы в ПС, операции ставят в приоритет и просят их ускорить процесс. Ваше обращение в работе, но это займёт некоторое время.
Хм, а каким образом вы предполагаете решение такой ситуации? У нас нет волшебной палочки, чтобы рассечь воздух и взмахнуть – и платёжки разом обработали все подобные обращения. У нас и волшебной бороды нет, которую можно дёргать. Ваш депозит ещё не появлялся на нашем сайте. Происходящее не наша прихоть. В РФ эти изменения идут на законодательном уровне и всем нам приходится жить в реальности, где карточные транзакции в казино проверяют тщательнее и куда дольше обычного.
9 дней ничего не происходит, а на других проектах такого не наблюдается! Если даже возникают проблемы решаются оперативно
максимум дня 3-4 но не более.
максимум дня 3-4 но не более.
Нормальные у вас отговорки, эти методы пополнения предлагайте вы, и там не указано что при пополнении депозит может потеряться на неопределённый срок, все ссылайтесь на эти шлюзы!
Изучите, пожалуйста, другие жалобы более подробно. Их решают по мере ответа от платёжных систем. Некоторые кейсы, к счастью не часто, длятся до месяца и более. Поэтому мы рекомендуем (не только мы, но и опытные игроки в целом) использовать более быстрые платёжные методы – Пиастрикс, СБП, криптовалютные биржи и т.п. У нас на сайте в личном кабинете и в чате поддержки прикреплены обучающие ролики для тех, кто интересуется криптовалютными платежами и не хочет ждать нестабильные по скорости карточные.
У меня тоже самое, сначала попросили чек отправить , отправил, затем выписку из банка за сутки отправил, сегодня пишут нужна запись экрана как заходите в банк и открывайте чек, это жесть , жду что на следующий раз попросят
Через СПб и пополнял, задержки минут 30 максимум были а тут оказывается что "мы вообще не при делах
" шлюз не отвечает ну ну , такое ощущение просто время тянете специально, а вось и забудет .
Мы обычно размещаем информацию на сайте в разделах Депозита и Вывода, а также в наших соцсетях.
Вложения
Просто тянут времяУ меня тоже самое, сначала попросили чек отправить , отправил, затем выписку из банка за сутки отправил, сегодня пишут нужна запись экрана как заходите в банк и открывайте чек, это жесть , жду что на следующий раз попросят
Такую информацию запрашивает платёжная система в тех случаях, если скриншот чека не является для них достаточным доказательством проведения транзакции и списания средств.Через СПб и пополнял, задержки минут 30 максимум были а тут оказывается что "мы вообще не при делах
Таков путь. Когда-то было достаточно чеков. Потом, как нам сообщили, их научились подделывать. А сейчас в связи с усиленными проверками карточных транзакций в сторону казино и из казино, а также усилившейся борьбой с дропами, эти процедуры занимают у ПС больше времени.
Все понятно, просто заблокировать данный проект и всё, да и ладно с этим депозитом все равно не собираетесь его начисляеть.
Через месяц скажете что никакого депозита не было
Убедительная просьба не делать поспешных и необоснованных выводов. Спасибо.
Уточнила по вашему вопросу. У вас запросили запись по той причине, что ПС прислала выписку, где нет пополнения.
- Статус
