Решено ✅ Riobet отправил 20 рублей вместо 20000 рублей

[Kisslol]

Сделал депозит в Riobet , играл , выиграл 20000 рублей , поставил на вывод , 20000 стояло на выводе , на карту пришло 20 рублей, и в истории операций вывод успешен отображается .
Написал в поддержку , никакой конкретики не говорят , лишь « ждите» .
А сколько ждать то ? Пару часов , пару дней ? Недель ? Месяцев ? Может несколько лет ?
Выписку отправил , все скриншоты предоставил

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Riobet]

Доброго времени суток. Понимаю, ситуация неприятная, но мы обязательно во всём разберёмся! Как только появится новая информация - я обязательно вернусь к вам.

 

[Kisslol]

Доброго времени суток. Понимаю, ситуация неприятная, но мы обязательно во всём разберёмся! Как только появится новая информация - я обязательно вернусь к вам.

Уже сутки жду , в чем проблема обратно вернуть деньги на баланс , и я бы поставил на вывод , вы говорите что виновата платежная система , и нужно ждать ответа от них , ну так поторопите их с ответом , они же вас подставляют отправляя 20 рублей вместо 20000 .

 

[Riobet]

Уже сутки жду , в чем проблема обратно вернуть деньги на баланс , и я бы поставил на вывод , вы говорите что виновата платежная система , и нужно ждать ответа от них , ну так поторопите их с ответом , они же вас подставляют отправляя 20 рублей вместо 20000 .

Мы обязательно разберёмся, но на это нужно время. Я уже передал коллегам информацию и они всё ещё раз проверят. А пока остаётся лишь ждать.

 

[Kisslol]

Деньги пришли , проблему решили .

 

[Maks96]

Решено