Решено ✅ РИО отказывает выдавать подарок. проводили конкурс Заряди Рио на Новый год, я выиграл, сейчас же они отказывают высылать подарок.

валерий29 · 17 Янв 2025

Я выиграл, сейчас же они отказывают высылать подарок, ссылаясь на то что я отказался если там будут в подарке трусы и носки (конечно, зачем мне трусы и носки) теперь они утверждают что я отказался сам, получается что РИО хотело мне выслать трусы и носки в качестве подарка выигранного мною. От других подарков я не отказывался, нужен совет, куда еще писать жалобы на казино РИО

Riobet · 18 Янв 2025

Уважаемый Валерий!

Нам жаль, что победа в развлекательном конкурсе ФОТОГРАФИЙ в нашем Телеграм-канале вызвала у вас негативные эмоции. Вы вправе обратиться в судебные инстанции, согласно законодательству РФ.

Для вашего удобства напоминаем условия и обстоятельства конкурса ФОТОГРАФИЙ. Развлекательный конкурс был объявлен в официальном Телеграм-канале RIOBET 10 декабря 2024 года.

Условия участия в конкурсе были таковы:
– открыть сайт или приложение RIOBET на своем устройстве;
– поместить устройство в новогодний антураж – ёлка, гирлянда и т.п.;
– сделать фото так, чтобы было видно устройство с открытым ресурсом RIOBET и новогоднюю атрибутику;
– опубликовать фото в своих соцсетях со специальных хэштегом и отправить скрин поста и свой ID в комментарии с постом о конкурсе в нашем канале.

Несмотря на очевидную сложность и трудозатратность условий этого конкурса, вам удалось их выполнить, за что мы приносим вам свою благодарность!

Ваша фотография, как и фото остальных победителей, была выбрана случайным образом в день подведения итогов конкурса. Проверить, что выбор действительно был случайным, и мы не организовывали вашу победу нарочно с целью навязать вам подарок, вы можете по ссылке:
https:// t. me/ riobetpromo/2235 (убрать пробелы).

В посте с условиями конкурса фотографий также было четко указано, что победители получат эксклюзивный подарок. Чтобы вы могли убедиться – прилагаем скриншот.

Для того чтобы отправить вам эксклюзивный подарок – фирменный мерч, мы запросили ваш адрес. Однако, несмотря на соблюдение нами заявленных условий эксклюзивности подарка (символика была нанесена на предметы, составляющие подарочный набор, по специальному заказу RIOBET, и в свободной продаже таких же точно предметов нет), вы от получения отказались.

Чтобы облегчить вам восстановление всей ситуации также прилагаем скриншоты:
1. С сообщением о вашей победе и запросом адреса с нашей стороны.
2. С вежливым отказом от приза с вашей стороны.

В связи с вашим отказом мерч вам выслан не был, а иных призов и вариантов их получения условия конкурса не предусматривают. Но если вы передумали и хотите получить такой же эксклюзивный подарок, как другие 12 победителей конкурса новогодних фотографий, мы будем рады вам его выслать.

С уважением и благодарностью за вашу отзывчивость в коммуникациях с нашей командой,
RIOBET.