Решено Решено ✅ Проблемы с депозитом на 1win

[Dante66636]

Попытался я значит внести на депозит 5500 рублей при помощи перевода по номеру карты, система указала сумму 5503 (стандартный момент) и выдала реквизиты для перевода, после осуществления операции вернулся на сайт, и тыкнул на кнопку подтверждения, после чего колесико ожидания ( от 1 до 3х минут) крутилось порядка 15 мин, в связи с чем было принято решение обновить страничку, страница обновилась, депозита не поступило. В разделе "детализации" появилась операция в статусе обработки, подождал несколько часов, после чего обратился в поддержку, создали заявку сказали ждать 48 часов. За время ожидания заявка из статуса "ожидает" перешла в статус "завершена" с пометкой об отмене. Как итог, денег нет, ответа нет, операторы в чате отвечают как по скрипту, действуя по принципу "тянем время, само рассосется"

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Депозит зачислен на Ваш игровой баланс. Эту информацию Вы можете уточнить в разделе "Детализация" на нашем сайте.
С Уважением, команда 1win.

 

[Maks96]

Решено