Не решено Решено ✅ Проблема с выводом

[Razmikon]

Поставил деньги на вывод ,в детализации написано что деньги зачисления ,но деньги так и не пришли ,написал в поддержку, говорят подождите 48 часов ,это время прошло ,я захожу в свой аккаунт по своему логину паролю ,а меня вообще на какой то новый аккаунт перекидывает, даже не знаю что это и чей ,но видно что новый ,опять захожу по логину и парол, все равно перекидывает на другой аккаунт либо пишет неверный логин, но я ни в чем не мог ошибиться, потому что у меня есть скрины логина и пароля ,если нужно ,то предоставлю
И сейчас типо этого аккаунта нету ,что делать, у меня там немаленькая сумма ,хоть и было написано что выведено но вдруг они вернутся как то ,нужно разобраться с этим

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Для того, чтобы мы могли найти ваш аккаунт и разобраться в ситуации, нам нужны некоторые данные от вашего аккаунта.
Укажите, пожалуйста, что помните - номер телефона, привязанный к вашему аккаунту/ электронные адреса, которые вы могли привязать к аккаунту/ ID аккаунта. (эту информацию вы можете направить нам в личном сообщении)
По той почте, что вы указали в жалобе, мы нашли аккаунт, но на этом аккаунте не зарегистрировано ни одной попытки вывода средств.
С Уважением, команда 1win.

 

[Razmikon]

Здравствуйте!
Для того, чтобы мы могли найти ваш аккаунт и разобраться в ситуации, нам нужны некоторые данные от вашего аккаунта.
Укажите, пожалуйста, что помните - номер телефона, привязанный к вашему аккаунту/ электронные адреса, которые вы могли привязать к аккаунту/ ID аккаунта. (эту информацию вы можете направить нам в личном сообщении)
По той почте, что вы указали в жалобе, мы нашли аккаунт, но на этом аккаунте не зарегистрировано ни одной попытки вывода средств.
С Уважением, команда 1win.

Вот именно ,что и у меня такая проблема, я захожу на свой аккаунт ,но меня перекидывает на абсолютно новый и пустой аккаунт, номер телефона не помню ,почту помню ,айди не помню

 

[Maks96]

Пользователь не предоставил нужной информации. Жалоба закрыта.