Отказ Решено ✅ Поставил на вывод деньги , после верификации аккаунт заблокирова

[кавакита 13]

После выйгрыша поставил деньги на вывод , попросили пройти верификацию , прошел верификацию. Меньше чем через сутки аккаунт заблокировали. Вывод так и не сделали .

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[кавакита 13]

Спасибо , надеюсь эта проблема решиться , а то обидно что всю ночь сидел играл , и вдруг слот выдал х250 и получилось 15к . Поставил на вывод , попросили пройти верификацию , прошел и меньше чем через сутки бан аккаунта

 

[Представитель 1win Casino]

После выйгрыша поставил деньги на вывод , попросили пройти верификацию , прошел верификацию. Меньше чем через сутки аккаунт заблокировали. Вывод так и не сделали .

Здравствуйте!
Ваша учетная запись заблокирована за нарушение п.9.7. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия (далее — Правила)»: Если участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мульти-аккаунт, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия.
Мы строго придерживаемся правил и призываем к этому наших игроков. Поэтому никогда не выносим безосновательных решений.
С Уважением, команда 1win.

 

[Maks96]

Казино предоставило исчерпывающий ответ. Жалоба закрыта.