Решено ✅ Покердом - Не приходит депозит

[Doug]

В целом, покердом норм, у меня к ним 2 негативных момента.
1. Отсутствие Hacksaw
2. Косяки с платежками.

За неделю депнул около 150к(+-), депаю частями. (мб даже больше уже)
12 числа закинул 10к - пропали, после этого все депы залетали моментально, но
Скинул чек, прождал сутки ответа.
Запросили выписку за весь день по карте - скинул, жду дальше. сколько ждать - хз, не говорят.
Сегодня закинул 3к, слил, решил докинуть 3к - пропали -.-
Теперь у меня зависли 13к.
Я понимаю, проблемы с платежками у всех, но можно же как то поработать над улучшением разборов подобных ситуаций ?
Ведь это самое главное в Вашем деле, из за подобных задержек желания депать к вам ноль, ибо я закидываю - и жду чуда

Очень надеюсь что тема здесь поможет ускорить процесс, ибо депать и ждать неделю - такое себе удовольствие

 

[Doug]

Всё еще тишина, ни депов, ни нормального ответа от поддержки (говорят сроки не ограничены), ни ответа на форуме

 

[Doug]

На этом форуме нет представителей покердома ?

 

[Diprih]

Ответят. Я тоже жду но сумма поменьше. Вроде казино с репутацией, но уважения к игрокам 0

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Doug]

Это издевательство..упал сейчас бонус 25 FS, ну думаю возьму, от 2к депа.
Закинул 2к - не пришли -.-
Теперь у меня 3-й деп завис у них..а они молчат

 

[Doug]

ну вроде 2к последние дошли, а 13к всё также тишина..я был лучшего мнения о покердоме

 

[Doug]

Оказалось, что пришли 3к, вместо 2к. Поэтому всё еще зависшие 12к + не выводят 7к руб 2-е сутки -.-
Покердом, дно пробито

 

[Doug]

Отписались по поводу депа в 3к и 2к
Один из них я точно видел, но мне показалось что упало 2к, но они уверяют что было 3к.
По поводу 2к, они тоже пришли, когда то давно Просто их никто не видел, но они были.
По поводу 10к уже почти 2 недели тишина, но чую скажут, что они неделю назад приходили, я просто их проиграл.
Естественно никаких пруфов, никаких транзакций не увидеть и не проверить.
Думаю на покердоме я больше играть не буду, это какой то скам с баликом и проверкой в пол месяца

 

[Doug]

Написал в поддержку, запросил выписку, чтобы хоть какие то доказательства прихода этих денег получить, но нет. Говорят "смотрите историю".
И встаёт вопрос, как мне смотреть историю, если она у них кривая, косая и на сегодняшний момент я вижу депы только от 14 числа ?

Чувствую, что меня на**али, но ладно, на покердоме я больше играть не буду. Надеюсь 10к не падали когда то там и всё таки через полгодика я их прокручу, но больше никаких депов в их проект, с таким отношением и их UX/UI

 

[Doug]

Прошло 2 с половиной недели, ни ответа здесь, ни депа..тишина

 

[Diprih]

Прошло 2 с половиной недели, ни ответа здесь, ни депа..тишина

Такая же тема все данные предоставлены. Молчат ведут себя как крысы

 

[Doug]

Такая же тема все данные предоставлены. Молчат ведут себя как крысы

Спустя 3 недели, они запросили:
Для продолжения рассмотрения запроса по не поступившему депозиту пришлите, пожалуйста, видео записанное на другое устройство, на видео должно быть видно как вы открываете банковское приложение, в истории находите платеж, который не был зачислен далее открываете чек оплаты. Видео должно быть хорошего качества, все делайте неспеша.

Это конечно треш

 

[Diprih]

Такая же тема я им всё предоставил. Тишина… сегодня звонят и предлагают бонус за депозит я им и сказал вам а не депозит. Со старым сначала разберитесь

 

[Diprih]

Сожрало ещё 2 депозита. Молчат

 

[Doug]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

Уважаемая поддержка форума, если казино не ответило здесь спустя 3 недели, это можно считать скам проектом ?

 

[Maks96]

Уважаемая поддержка форума, если казино не ответило здесь спустя 3 недели, это можно считать скам проектом ?

Мы не Роскомнадзор, нас могут легко игнорировать и не отвечать на наши запросы.
Огласка помогает, ведь жалобы продолжают висеть незакрытыми и сотни пользователей их читает.

 

[Maks96]

Doug​

Был ли ваш вопрос решен?

 

[Diprih]

Doug​

Был ли ваш вопрос решен?

У меня нет. Закрысили ещё 1 деп на 5000₽

 

[Maks96]

Diprih​

Ваш вопрос будет решаться в вашей жалобе.

Эта жалоба закрыта - пользователь не ответил.