Решено ✅ переводят деньги в бонусный баланс без активных бонусов

[beh bskf]

заливали что нужно чето обновить, нужно то се, почему сразу не указать?чтобы я если чтото выбил то все деньги ушли в бонусный баланс?нельзя было сразу указать что активен бонус

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[CatCasino]

Здравствуйте!

После внесения депозита вы активировали бонус за 1-й депозит. Согласно условий бонуса, отыгрыш его сначала происходит с реального баланса, затем с бонусно. При отмене бонуса весь ваш бонусный баланс списывается.
Также, чтобы увидеть ваш бонус, в фильтре выберите даты за февраль, например с 01.02.2025 по 02.02.2025.

С уважением, команда CatCasino.

 

[Maks96]

Вопрос решен, жалоба закрыта.