Решено ✅ Ошибка депозита 1win

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

asvvv

Новичок 🥈
2 Янв 2025
7
0
4
Здравствуйте друзья.

Опять столкнулся с проблемой депозита в этот раз казино 1win.

Сделал сегодня депозит на сумму 1505р.
Нажал "оплатил"
Далее вышло окошко что платеж обрабатывается и окно перезагрузилось.
В истории теперь депозит висит как ошибочный но и видно координаты моей карты, что он приходил к ним.

Операторы молчат, не отвечают.

Помогите разобраться, скрины прикладываю, спасибо.
 

Вложения

В данной ветке все изображения и вложения скрыты в целях безопасности и сохранения личных данных
  • Screenshot_20250108_224220_Chrome.jpg
    Screenshot_20250108_224220_Chrome.jpg
    371.4 KB · Просмотры: 0
  • receipt-rus (1) (2) (1).pdf
    29.5 KB · Просмотры: 2

Support

Служба поддержки форума
Команда форума
5 Окт 2023
5,780
406
34
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 

asvvv

Новичок 🥈
2 Янв 2025
7
0
4
Здравствуйте.

По сегодняшний день депозит так и не поступил мне на счет, операторы дают отписки, что они продлевают сроки по разбору проблемы.
 

Вложения

В данной ветке все изображения и вложения скрыты в целях безопасности и сохранения личных данных
  • Screenshot_20250116_100949.jpg
    Screenshot_20250116_100949.jpg
    511.7 KB · Просмотры: 0
  • Screenshot_20250116_100932.jpg
    Screenshot_20250116_100932.jpg
    534.4 KB · Просмотры: 0

asvvv

Новичок 🥈
2 Янв 2025
7
0
4
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
Казино на мои запросы отвечает стандартными отписками, поступлений средств не было по сегодняшний день.
 

Представитель 1win Casino

Хайроллер🥈
Официальный представитель
10 Май 2022
1,142
38
34
Здравствуйте!
Депозит зачислен на Ваш игровой баланс. Эту информацию Вы можете уточнить в разделе "Детализация" на нашем сайте.
С Уважением, команда 1win.
 

asvvv

Новичок 🥈
2 Янв 2025
7
0
4
Добрый день.
Да, средства поступили. Пришлось конечно во все инстанции писать.
 

Maks96

В ответе за всё
Команда форума
2 Май 2022
8,799
312
34
Вопрос решен, жалоба закрыта.
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума