Добрый день, хотелось бы достучаться до администраторов игровой платформы 1Win. Дело в том что я подал заявку на смену эл почты, по их условиям я предоставил всю необходимую информацию и мою заявку зафиксировали. Мой ид : 16201520, номер заявки: SECUREVIP-42551. Далее время решения по их условиям не более 24 часов, но как они пишут, что это операция проходит гораздо быстрее, прошло более 24 часов -трое суток , но смену эл. почты так и не выполнили, в поддержке пишут что необходимо обращаться к личному менеджеру, личный менеджер связался со мной и кормит завтраками пропадая на очень долгое время . Вот что он ответил:
"Подскажите, пожалуйста, через кого вы подавали заявку на смену электронной почты?" Я сразу же ответил что заявку подавал через ТП на сайте, а далее он сказал что сам создал заявку вот ее номер SECUREVIP-42551 якобы нужно ждать немного . Прошло 3 ое суток ничего не произошло , только обещания пустые , хотя дело простое,менял тоже эту же почту в другом казино 20 мин и мне все сменили без проблем .Вот его ник: Роман | 1win VIP Manager . Дело в том что мне необходима смена почты для того что бы получить код подтверждения для заявки на вывод, сейчас мой баланс составляет 700000руб., но как я понял они не собираются не менять эл почту не выводить мои деньги. Прошу помощи и разобраться в данной ситуации, спасибо. Также у меня есть знакомые влиятельные стримеры казино с аудиторией около 4 млн человек, если проблема не будет решена, буду публиковать всю проблему на общее обозрение.
"Подскажите, пожалуйста, через кого вы подавали заявку на смену электронной почты?" Я сразу же ответил что заявку подавал через ТП на сайте, а далее он сказал что сам создал заявку вот ее номер SECUREVIP-42551 якобы нужно ждать немного . Прошло 3 ое суток ничего не произошло , только обещания пустые , хотя дело простое,менял тоже эту же почту в другом казино 20 мин и мне все сменили без проблем .Вот его ник: Роман | 1win VIP Manager . Дело в том что мне необходима смена почты для того что бы получить код подтверждения для заявки на вывод, сейчас мой баланс составляет 700000руб., но как я понял они не собираются не менять эл почту не выводить мои деньги. Прошу помощи и разобраться в данной ситуации, спасибо. Также у меня есть знакомые влиятельные стримеры казино с аудиторией около 4 млн человек, если проблема не будет решена, буду публиковать всю проблему на общее обозрение.
