Решено Решено ✅ Не зачисляют депозит 1win

[q420]

Решил внести депозитв размере 1400 рублей. Выбрал "пополнение в один клик" - перевод на карту за рубеж (Таджикистан) сделал все по инструкции в приложении своего банка. 1400+100 рублей комиссии сделал перевод. Но по истечении времени депозит не был зачислен, я обратился в тех поддержку - там мне сразу ответил мой вип менеджер и создал заявку после того как я ей отправил pdf платежного поручения. Через 48 часов депозит не был зачислен, я обратился снова в поддержку со своим номером заявки. Но мне отказались помогать так как только мой вип менеджер может проверить эту информацию, но как с ним связаться мне никто так и не объяснил.. просто закрывают диалог и все. Через 40 минут на почту мне пришло сообщение от vip.manager11@1win-vip.pro якобы вип менеджера Карины, где она указала свой телеграмм аккаунт, я с ней связался в телеграмме - где она написала что нужна выписка по карте за период перевода. Я создал выписку в приложении банка за 27.01 (день перевода) где было все указано. Через день я написал карине узнать по заявке, но она написала что выписка была некорректна, так как там не было указано моего перевода в 1400 рублей и время 14:47., но в выписке была указана сумма 1500 рублей ( 1400+100 комиссия) так как банк сумирует сумму перевода и комиссию вместе. а время 14:49. (В платежном поручении стоит время 14:47:55сек. А в истории перевода в приложении банка, и в выписке стоит одно и тоже время 14:49). Так как время в платежном поручении указывается на момент создания перевода, а в выписки и истории приложения уже с пометкой "выполнено" Так же обратился в чат поддержки банка, оператор подтвердил статус перевода, сумму, дату, и время. Скриншоты я отправил менеджеру. Но ничего не изменилось, депозит так и не был зачислен, спасибо.

 

[Виктор 13]

Решил внести депозитв размере 1400 рублей. Выбрал "пополнение в один клик" - перевод на карту за рубеж (Таджикистан) сделал все по инструкции в приложении своего банка. 1400+100 рублей комиссии сделал перевод. Но по истечении времени депозит не был зачислен, я обратился в тех поддержку - там мне сразу ответил мой вип менеджер и создал заявку после того как я ей отправил pdf платежного поручения. Через 48 часов депозит не был зачислен, я обратился снова в поддержку со своим номером заявки. Но мне отказались помогать так как только мой вип менеджер может проверить эту информацию, но как с ним связаться мне никто так и не объяснил.. просто закрывают диалог и все. Через 40 минут на почту мне пришло сообщение от vip.manager11@1win-vip.pro якобы вип менеджера Карины, где она указала свой телеграмм аккаунт, я с ней связался в телеграмме - где она написала что нужна выписка по карте за период перевода. Я создал выписку в приложении банка за 27.01 (день перевода) где было все указано. Через день я написал карине узнать по заявке, но она написала что выписка была некорректна, так как там не было указано моего перевода в 1400 рублей и время 14:47., но в выписке была указана сумма 1500 рублей ( 1400+100 комиссия) так как банк сумирует сумму перевода и комиссию вместе. а время 14:49. (В платежном поручении стоит время 14:47:55сек. А в истории перевода в приложении банка, и в выписке стоит одно и тоже время 14:49). Так как время в платежном поручении указывается на момент создания перевода, а в выписки и истории приложения уже с пометкой "выполнено" Так же обратился в чат поддержки банка, оператор подтвердил статус перевода, сумму, дату, и время. Скриншоты я отправил менеджеру. Но ничего не изменилось, депозит так и не был зачислен, спасибо.

Не печалься, они и не выводят средства, я 16 дней жду от них вывод, а они говорят что работают как пчёлки прям так и пишут, это самое плохое казино что есть 1 win не кому не совету если дорожите своими средствами и нервами,

 

[q420]

Не печалься, они и не выводят средства, я 16 дней жду от них вывод, а они говорят что работают как пчёлки прям так и пишут, это самое плохое казино что есть 1 win не кому не совету если дорожите своими средствами и нервами,

Та я уже давно играю на 1win. Мне выводили и по 100 000, и депозиты я вносил примерно такие же, ранее тоже были проблемы с депозитом, но они решались быстро и только по предоставлению платежного поручения, а тут уже отправляешь выписку по карте, и она им не подходит. Но и метод пополнения я этот выбрал впервые. Да я с вами полностью согласен, тоже никому не советую.

 

[Виктор 13]

Та я уже давно играю на 1win. Мне выводили и по 100 000, и депозиты я вносил примерно такие же, ранее тоже были проблемы с депозитом, но они решались быстро и только по предоставлению платежного поручения, а тут уже отправляешь выписку по карте, и она им не подходит. Но и метод пополнения я этот выбрал впервые. Да я с вами полностью согласен, тоже никому не советую.

Я тоже ваводил но как стал идти в минус они сразу стали компосироватт мозг

 

[q420]

Сегодня Vip менеджер запросил видео с приложения банка. Отправил, жду ответа.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Решил внести депозитв размере 1400 рублей. Выбрал "пополнение в один клик" - перевод на карту за рубеж (Таджикистан) сделал все по инструкции в приложении своего банка. 1400+100 рублей комиссии сделал перевод. Но по истечении времени депозит не был зачислен, я обратился в тех поддержку - там мне сразу ответил мой вип менеджер и создал заявку после того как я ей отправил pdf платежного поручения. Через 48 часов депозит не был зачислен, я обратился снова в поддержку со своим номером заявки. Но мне отказались помогать так как только мой вип менеджер может проверить эту информацию, но как с ним связаться мне никто так и не объяснил.. просто закрывают диалог и все. Через 40 минут на почту мне пришло сообщение от vip.manager11@1win-vip.pro якобы вип менеджера Карины, где она указала свой телеграмм аккаунт, я с ней связался в телеграмме - где она написала что нужна выписка по карте за период перевода. Я создал выписку в приложении банка за 27.01 (день перевода) где было все указано. Через день я написал карине узнать по заявке, но она написала что выписка была некорректна, так как там не было указано моего перевода в 1400 рублей и время 14:47., но в выписке была указана сумма 1500 рублей ( 1400+100 комиссия) так как банк сумирует сумму перевода и комиссию вместе. а время 14:49. (В платежном поручении стоит время 14:47:55сек. А в истории перевода в приложении банка, и в выписке стоит одно и тоже время 14:49). Так как время в платежном поручении указывается на момент создания перевода, а в выписки и истории приложения уже с пометкой "выполнено" Так же обратился в чат поддержки банка, оператор подтвердил статус перевода, сумму, дату, и время. Скриншоты я отправил менеджеру. Но ничего не изменилось, депозит так и не был зачислен, спасибо.

Здравствуйте!
Обратитесь, пожалуйста, по данному вопросу на электронный адрес support@1win.social.
С Уважением, команда 1win.

 

[q420]

Здравствуйте!
Обратитесь, пожалуйста, по данному вопросу на электронный адрес support@1win.social.
С Уважением, команда 1win.

Так же направил всю информацию на указанные адреса, ждём ответа. Депозит на данный момент не зачислен.

 

[q420]

Депозит был зачислен.

 

[q420]

Поднял 10к, уже и вывел на карту! Респект

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Депозит зачислен на Ваш игровой баланс. Эту информацию Вы можете уточнить в разделе "Детализация" на нашем сайте.
С Уважением, команда 1win.

 

[Maks96]

Вопрос решен, жалоба закрыта.