Решено ✅ Не выводят деньги

[Andrey2919]

Играю в Gama казино достаточно давно, всегда все было нормально, в этот раз решил поиграть примерно 5 дней назад, закинул деньги, выйграл 20000, поставил на вывод и тут меня запросили выписку за 15 - 16 декабря 2024, я отправил выписку и они её уже больше 5 дней проверяют и ничего не делают, всегда документы проверяла за час - два максимум, пишу им на почту, бесполезно, сроки не говорят
В итоге проиграл эти 20000, ладно, закинул ещё, выйграл 29500, и вот щас они у меня на выводе стоят, уже 3й день, ни документы ни вывод не проверяют...

 

[Gama casino]

Здравствуйте!

Приносим свои извинения за длительное ожидание. Ваши документы находятся на проверке у нашего профильного отдела, мы делаем все возможное, чтобы оперативно проверить их и осуществить ваш вывод. Как только данная проверка завершится - вывод средств станет вам доступен.

С уважением, команда Gama Casino.

 

[Gama casino]

Уважаемый клиент,

Ваша выписка была принята. Также, ваши средства были вам выплачены. В случае, если средства не были вам доставлены, обратитесь к нам с выпиской по счету по всем транзакциям за период выплаты.

С уважением, команда Gama Casino.

 

[Maks96]

Вопрос решен. Жалоба закрыта