Решено ✅ Не приходит депозит

[lyudmila]

Не приходит депозит от 10 января. Поддержка отвечает что проблемы на стороне платежной системы. Пришло письмо что депозит зачислен я уже обрадовалась но что я вижу когда зашла снова в аккаунт депозита своего я так и не увидела . Написала в службу поддержки отвечают что письмо о зачислении депозита отправили на мою почту по ошибке. Депозит конечно небольшой но это мои деньги. И судя по тому что творит служба поддержки депозит я так и не увижу. Сроки они назвать не могут. Вот только отписки ждите ждите ждите.... Чек

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[lyudmila]

Благодарю

 

[R7 casino]

Здравствуйте!

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Ваш депозит находится в обработке у платежного провайдера.

Как только мы получим от него ответ - мы сразу же его вам предоставим.

В качестве компенсации за ваше ожидание мы предоставили вам лутбокс, который ожидает вас в вашем личном кабинете.

С уважением, команда R7 Casino.

 

[lyudmila]

Очень жду от вас ответа. За лутобокс спасибо

 

[R7 casino]

Уважаемый клиент,

Приносим свои извинения за ожидание. Ваш депозит был вам доставлен и использован для игры на сайте.

С уважением, команда R7 Casino.

 

[Maks96]

Вопрос решен. Жалоба закрыта.