Решено ✅ Не приходит депозит в БК 1 win

[serj995.]

Здравствуйте,столкнулся с проблемой при пополнении счета в БК 1 win, 08.02.2025 пополнил баланс с карты на сумму 9714 рублей,с карты деньги списали,но на счёт игрового аккаунта так и не поступили,обратился в поддержку,сказали ждать 2 часа,ждал не чего не пришло,попросили выписку и сказали ждать ещё,ждал но не чего не изменилось,каждый день пишу в поддержку там отвечают по шаблону,мол ждите мы понимаем как важно чтобы средства поступили во время мы делаем всё что в наших силах и т.п нормально не кто не чего объяснить не может,помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации уже скоро будет месяц как жду,за ранее спасибо. Номер заявки PMNT-2218016

 

[r333ti]

ниче не сделать похоже ван вин заскамились.у меня такая же хрень ток тп ответили что якобы нет заявки на мой аккаунт хотя все есть.пишут что якобы у вас 2 аккаунт и тд

 

[serj995.]

А когда жалобу примут в работу?

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[serj995.]

Спасибо,вопрос решился,деньги поступили

 

[Виктория3183]

Спасибо,вопрос решился,деньги поступили

Везет тебе ! У меня с 11 февраля деньги пропали и не ответа не привета !

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте,столкнулся с проблемой при пополнении счета в БК 1 win, 08.02.2025 пополнил баланс с карты на сумму 9714 рублей,с карты деньги списали,но на счёт игрового аккаунта так и не поступили,обратился в поддержку,сказали ждать 2 часа,ждал не чего не пришло,попросили выписку и сказали ждать ещё,ждал но не чего не изменилось,каждый день пишу в поддержку там отвечают по шаблону,мол ждите мы понимаем как важно чтобы средства поступили во время мы делаем всё что в наших силах и т.п нормально не кто не чего объяснить не может,помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации уже скоро будет месяц как жду,за ранее спасибо. Номер заявки PMNT-2218016

Здравствуйте!
Депозит зачислен на Ваш игровой баланс. Эту информацию Вы можете уточнить в разделе "Детализация" на нашем сайте.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, команда 1win.

 

[Maks96]

Решено